Тим кук сделал. Вступление в команду Apple: встреча с Джобсом. Почему рентабельность компании Apple стоит под вопросом

Как Тим Кук изменил Apple

Тим Кук (Tim Cook) рассказывает, что когда Стив Джобс (Steve Jobs) выбрал его на должность генерального директора, Стив сказал ему: «Я не хочу, чтобы ты спрашивал о том, как бы я сделал. Просто делай то, что правильно.»

Это прекрасная цитата, и прекрасный руководящий принцип, но действительно ли это так? По большей части, Apple сегодня чувствует себя так же, как и под руководством Стива Джобса. Apple по-прежнему выпускает, те же продукты по тем же цена и сосредоточена на том же самом.

Но по сути, Кук действительно последовал совету Джобса, и он изменил компанию, в соответствии со своим видением правильности. В этой статье приведены самые главные ходы Кука, совершенные им в должности генерального директора, которые иллюстрируют изменения, произошедшие в компании.

Сейчас Apple занимается благотворительностью

Одно из первых действий Тима Кука в должности генерального директора — это финансирования пожертвований сотрудников на благотворительность, которые не превышают сумму $10 000. В 2012 году Кук сообщил, что Apple пожертвовала $50 млн. на больницу Стэнфорда и $50 млн. на Project Red.

Недавно Apple также пожертвовала $ 500 000 на инициативу по борьбе с бедностью — SF Gives. Этого никогда не происходило под руководством Джобса, которого регулярно критиковал за отсутствие его участия в благотворительной деятельности. В интервью Bloomberg Businessweek, Кук объяснил свою личную философию так: «Мою личную философию относительно филантропии лучше выразит цитата Джона Ф. Кеннеди: ‘Кому больше дано, от того больше и ожидается.’ Я всегда так считал.»

Google Maps и YouTube были исключены из iPhone в качестве приложений по умолчанию

Apple разработала собственные «карты», которые оказались не так хороши. Тиму Куку пришлось извинятся перед пользователям и порекомендовать другие приложения.

Apple представила iPad Mini, сделала экран iPhone больше, и этой осенью, по сообщениям, собирается выпустить iPhone еще большего размера.

Эти изменения не колоссальные, но что касается iPad Mini, то Стив Джобс однажды произнес напыщенную речь о том, что маленькие планшеты — это дрянь. iPad Mini не на много больше типичного 7-дюймового планшета Android, но он все же меньше по сравнению с iPad. Apple была готова пренебречь мнением Джобса, чтобы расширить свой линию планшетных устройств.

Кук повысил в должности Джони Айва (Jony Ive) и вынудил уйти Скотта Форстолла (Scott Forstall)

Это является самым главным, что Кук сделал в качестве генерального директора. Он назначил Джони Айва креативной силой, направляющей Apple. Скотт Форстолл был главным вице-президентом по программному обеспечению для iPhone и iPad. Скотт вместе с Джобсом, создал внешний вид программного обеспечения для этих устройств. Сообщается, что Форстолл политизированная личность и не ладит с другими руководителями. Кук решил «выдавить» Форстолла и предоставить Айву контроль над внешним видом iPhone.

Программное обеспечение iPhone изменило дизайн

При Джони Айве софт для iPhone и iPad стал выглядеть иначе. Затемненные, округлые пузырьковые иконки стали более гладкими, плоскими, дизайн стал более четким. Такой же дизайн будет и у выходящего в этом году Mac.

Компания Apple — это больше не шоу одного актера

В прошлом году Кук появился на обложке Bloomberg Businessweek с ведущим дизайнером компании Apple Джони Айвом и ведущим инженером-программистом, Крейгом Федериги (Craig Federighi). Кроме того Федериги и Айв дали интервью USA Today. А в конце этого месяца Федериги и Эдди Кью (Eddy Cue) посетят конференцию Code. В эпоху правления Стива Джобса, только он появлялся на обложках журналов. И редко кто из руководителей, кроме Стива Джобса, общался со средствами массовой информации.

Apple ведет переговоры о покупке Beats Audio за $ 3,2 млрд

Сделка еще не свершилась, но кажется произойдет в ближайшее время. Это станет головокружительным изменением и станет самым большим приобретением Apple, которое компания когда либо совершала.

Apple производит компьютеры в США

Теперь Mac Pro производятся в Соединенных Штатах. Это не самый популярный компьютер компании, но это шаг в правильном направлении особенно для тех, кто хочет видеть больше рабочих мест в промышленности в США.

Кук нанял, уволил, а потом снова нанял очередного директора по розничным продажам

Первое особо важное назначение, которое Тим Кук сделал в качестве генерального директора, это назначение Джона Броветта директором по розничным операциям компании Apple. Хотя Броветт занимал эту должность всего девять месяцев. В прошлом году Кук нанял Ангелу Арендтс (Angela Ahrendts), генерального директора Burberry, на должность директора по розничным продажам.

Глава Apple по связям с общественностью Кэти Коттон (Katie Cotton) покинула компанию

Это одно из главных изменений в Apple. Коттон помогала формировать представление о Apple на протяжении почти 20 лет. Превосходные продукты Apple и блестящий генеральный директор облегчили работу Коттон, но она заслуживает большой похвалы за то, что способствовала превращению компании Apple в одну из самых уважаемых в мире.

Кому в Apple доверяет Тим Кук

Как сделать iPhone предметом роскоши? Пять лет назад Apple решила нанять для этого специального человека. Выбор пал на Анджелу Аренц, тогда – гендиректора Burberry. При ней цены на iPhone перевалили за $1000, а салоны Apple открылись в самых престижных районах городов мира. Но похоже, что покупатели оказались не готовы к такой роскоши.

Продажи iPhone упали на 15% до $51,98 млрд в I квартале этого финансового года (октябрь – декабрь 2018 г.). Это удивительно, восклицает автор The Wall Street Journal (WSJ): это же время зимних праздников, когда люди сметают товары с полок на подарки. Всего за год продажи смартфона сократились на 5%.

Впервые за 10 лет в I квартале одновременно сократились и выручка (в сравнении с I кварталом предыдущего года – на 4,5% до $84,31 млрд), и чистая прибыль (на 0,45% до $19,97 млрд). Опрошенные WSJ аналитики предрекают, что Apple будет все меньше опираться на прибыль от iPhone и все больше рассчитывать на онлайн-сервисы. Apple Pay, AppleCare, App Store, iTunes и прочие услуги принесут в этом году, как надеется компания, $50 млрд.

С изменяющейся структурой продаж придется разбираться уже не Аренц. Официально до апреля она останется старшим вице-президентом по продажам. Но фактически ее работу уже выполняет Дейрдра О’Брайен. Для нее компания создала новую должность, которая официально называется senior vice president of people + retail (старший вице-президент по персоналу и розничным продажам). О’Брайен работает в Apple уже 30 лет. Она участвовала в запуске почти всех продуктов, от компьютеров Macintosh до умных часов. От нее зависит, переживут ли салоны Apple новый ребрендинг, вернутся ли в прежний формат Genius Bar и подешевеют ли аксессуары для iPhone. Но даже если у О’Брайен все получится и ей выплатят повышенный бонус, Apple сэкономит не один миллион долларов, поменяв Аренц, которую уговорили перейти из Burberry на очень хороших условиях.

Между Джобсом и Куком

О’Брайен получила диплом по операционному менеджменту в Университете Мичигана, прошла курс МВА в Университете Сан-Хосе (Калифорния) и в январе 1988 г. со студенческой скамьи прямиком отправилась на работу в Apple. В ряде источников утверждается, что она успела потрудиться в IBM, но это неверно.

Стива Джобса к тому времени в Apple не было: в 1985 г. он был вынужден уйти из-за конфликтов в руководстве. Джобс основал стартап NeXT, а потом занялся компьютерной графикой, выкупив у Джорджа Лукаса подразделение его студии Lucasfilm и переименовав его в Pixar. Не было и Тима Кука: он придет в Apple через 10 лет после О’Брайен, в марте 1998 г.

IT-компания


Акционеры: почти 100% акций в свободном обращении, крупнейшие институциональные инвесторы – The Vanguard Group (7,37%), Blackrock (6,76%).
Капитализация – $815,6 млрд.
Финансовые показатели (финансовый год, завершившийся 29 сентября 2018 г.):
выручка – $265,6 млрд,
чистая прибыль – $59,5 млрд.

У О’Брайен нет профиля в LinkedIn или подробного резюме, выложенного в публичный доступ. Не упоминается она и в книгах, посвященных становлению Apple, пишет интернет-издание AppleInsider. Ее первой обязанностью стало планирование производства на заводе компании во Фримонте (Калифорния), где выпускали компьютеры Macintosh SE.

Этот завод, открытый в 1983 г., был одним из любимых детищ Стива Джобса. Он лично до мелочей контролировал его постройку, мечтая создать что-то вроде конвейера Генри Форда в симбиозе с автоматизированным бережливым производством Sony. Но реальность показала, что сборка в США обходится слишком дорого. В 1992 г. завод был закрыт, проиграв дешевой рабочей силе из Азии.

Дела у Apple шли хуже и хуже. Apple II стал хитом, но пришедший ему на смену в середине 1980-х Apple III провалился в продаже. К середине 1990-х мало кто верил, что Apple сможет самостоятельно выжить. Но ни Philips, ни IBM, ни прочие гиганты не хотели тратить деньги на ее поглощение и спасение.

Позже О’Брайен спрашивали, почему она осталась работать в тонущей Apple, откуда многие бежали в поисках стабильности. Она ответила, что именно трудности ее и удержали: «Я поняла, что многому учусь. Мы имели дело с по-настоящему сложной ситуацией. Полезно владеть такими навыками» (цитата по East Bay Times).

Читать еще:  Схема подчинения старшему мастеру участка благоустройства. Должностные итр. Должностная инструкция мастера участка

О’Брайен работала при пяти гендиректорах. Начинала при Джоне Скалли, потом был Майкл Шпиндлер, а в 1996 г. пришел Джил Амелио. В том же году в Apple вернулся Джобс – Apple поглотила основанный им NeXT. О’Брайен вошла в команду, которая занималась спасением Apple, пишет интернет-издание Silicon Republic.

Компания пережила реструктуризацию и сосредоточилась не на борьбе с недостатками, а на работе для будущего. Были выпущены PowerMac G3, затем знаменитая серия iMac. А Джобс потеснил Амелио и сам стал гендиректором. В 1998 г. он с гордостью заявил: «Мы снова получаем прибыль». В том же году в Apple пришел Кук, который позже стал гендиректором, и с тех пор О’Брайен работает с ним в команде.

И швец и жнец

О’Брайен занималась в Apple практически всем. В 2000 г. Джобс призвал руководить продажами Рона Джонсона, который сумел сделать из Apple Store магазины с такими продажами, что в пересчете на квадратный метр они поспорят с ювелирными лавками, сравнивает The Irish Times. «Дейрдра была частью команды, которая проектировала и открывала первые магазины как онлайн, так и офлайн», – писал Кук во внутренней рассылке сотрудникам в феврале этого года. Кроме того, она участвовала в запуске каждого гаджета, напоминал Кук. А два года назад он замечал: «Все то время, что я работаю в Apple, Дейрдра была тем связующим звеном, которое позволяло нашим командам по операционной деятельности, продажам, маркетингу и финансам поставлять продукцию клиентам».

О’Брайен умеет предвидеть, какие продукты станут хитом, уверяет AppleInsider. Выпущенный в 2005 г. iPod nano задал моду на рынке цифровых плейеров, отказавшись от винчестера в пользу твердотельной памяти. Положившись на мнение О’Брайен, Кук предложил не скупиться при создании этого плейера и приобрести у Samsung часть мощностей по разработке и производству такого типа памяти. Из-за этого iPod nano оказался не в пример тоньше конкурентов. Во время презентации Джобс легко положил его в карман джинсов. Спрос на новинку позволил с лихвой окупить инвестиции, утверждает AppleInsider.

Fortune рассказывает, что в 2008 г. Тим Кук положился на способность О’Брайен предсказывать спрос и доверил ей планирование производства. В итоге компания смогла сократить запасы готовых устройств так, что на складе хранилась продукция не на месяцы продаж, а на считанные дни.

В мае 2017 г. О’Брайен занялась новой сферой. Она была вице-президентом по глобальным продажам и операциям, а стала вице-президентом по персоналу.

«Мне всегда нравилось, как устроена Apple Apple работает как небольшая компания», – говорила в этом году О’Брайен интернет-изданию Cult of Mac. В «небольшой» компании она по-прежнему будет отвечать за наем и обучение 120 000 работников Apple, плюс к ее обязанностям прибавится развитие 506 офлайновых и различных онлайновых магазинов Apple.

Как менялся Apple Store

За последние годы розничная сеть Apple сильно изменилась. Когда в 2013 г. Аренц наняли руководить ею, сам Кук не смог ей объяснить, почему офлайновые и онлайновые магазины существуют в виде двух не связанных между собой структур, пишет французская газета Les Echos. Аренц интегрировала их, и, как следствие, появилась возможность сделать предзаказ iPhone онлайн, из-за чего очереди к офлайновым магазинам в день релиза нового гаджета стали просто гигантскими, считает The Observer.

Аренц провела редизайн магазинов, в ходе которого Apple Stores превратились просто в Apple. Ее задачей было подчеркнуть элитность iPhone и увеличить продажи в Азии. Сильно расширять сеть она не стала. В 2014 г. у Apple было 437 магазинов, сейчас – 506. Зато новые салоны появились в дорогих районах, например на Елисейских Полях в Париже или на пьяцца Либерти в Милане, а также в Корее, Таиланде и других азиатских странах.

Но кое-что О’Брайен неплохо было бы вернуть, как было, считают фанаты бренда. При Аренц в магазинах Apple стало меньше поставщиков аксессуаров вроде чехлов для мобильных, перечисляет жалобы The Irish Times. Их вытеснили аксессуары производства самой Apple, которые стоят дороже. Аренц превратила стойки Genius Bar, где с сотрудниками можно было в любой момент потрепаться на технические темы или сдать им технику в ремонт, в обычные сервисные центры, куда надо предварительно записываться.

Аренц хотела сделать из магазинов Apple «городские площади», где собирается тусовка фанатов. С 2017 г., например, действует программа Today at Apple. В магазинах компании можно принять участие в шоу, тренингах и семинарах. Естественно, все они как-то связаны со своими товарами и услугами. Оборотная сторона тусовки – в магазинах не протолкнуться, все суетятся, негодует Business Insider.

Цены на флагманский iPhone за несколько лет повысились более чем на 50%, продолжает WSJ. Покупатели неохотно раскошеливаются на него, да и спрос на удешевленный iPhone XR тоже не оправдал ожиданий. Однако, по подсчетам Bloomberg, в 2017 финансовом году Apple заработала на продаже каждого iPhone в среднем $107, а в прошлом году – уже $134.

Почему не покупают iPhone

Если раньше 85% роста выручки Apple приходилось на iPhone, то в ближайшие пять лет 60% роста обеспечат сервисы, пишет WSJ. К 2020 г. компания планирует нарастить число платных подписчиков различных услуг с 360 млн до 0,5 млрд. Этому помогут новые услуги – такие, как, например, новостной сервис, где за $10 можно читать лучшие публикации СМИ, в том числе их платные статьи. Правда, Apple хочет забирать себе 50% выручки, а оставшееся распределять между СМИ пропорционально времени, потраченному подписчиком на чтение статьи. Не всем изданиям нравится эта идея.

Как Apple сэкономит на О’Брайен

В Burberry Анджела Аренц получала в год $27 млн. В Apple ее переманили на $24 млн. С одной стороны, это компенсировалось не в пример большей творческой свободой в «Яблоке», рассуждало интернет-издание The Inner Sane. С другой – Аренц получила при переходе бонус в $68 млн акциями (по котировкам 2013 г.).
В прошлом году компенсация Аренц составила более $4 млн деньгами и $20 млн с лишним акциями. Всего же за пять лет она заработала $172,8 млн, в основном акциями, подсчитала WSJ.
Бонусы О’Брайен гораздо скромнее. За нынешнее назначение ей обещан пакет акций на $8 млн по текущему курсу. Половиной из них она сможет распоряжаться в 2021 г. Из оставшейся половины треть будет получена в августе 2021 г., следующая треть – в августе 2022 г. и последний транш будет выдан, если она проработает до 2023 г., пишет Business Insider. Помимо этого если дела у Apple пойдут хорошо, то руководство имеет право выдать ей еще акций на $4 млн по нынешнему курсу. То есть при хорошем раскладе О’Брайен получит более $12 млн, если курс акций останется неизменным.
Кроме того, на прошлых должностях она тоже получала акции. Сейчас в силе четыре опциона стоимостью около $18,6 млн. Первым из них она сможет распоряжаться в октябре этого года, последним – в октябре 2022 г. Наконец, за 30 лет работы она получила в собственность пакет акций, нынешняя стоимость которых составляет $23,6 млн. И все равно это где-то втрое меньше, чем досталось Аренц за пять лет.

Apple ведет переговоры о создании контента для собственного потокового вещания. Но, как ни крути, каждый год через сеть офлайн- и онлайновых магазинов продается более 200 млн iPhone, которые и приносят основную выручку. Даже будь О’Брайен ответственна исключительно за продажи смартфонов, одно это делало бы ее в компании не менее важным человеком, чем генеральный или финансовый директор, рассуждает The Observer.

А ситуация с iPhone тревожная, анализирует WSJ. За I квартал этого финансового года продажи смартфона в Китае (включая Гонконг и Тайвань) упали на 27% до $13,17 млрд. Конкуренты от Huawei до Xiaomi выпускают все больше моделей, способных поспорить с iPhone по характеристикам, а стоят они дешевле. Мессенджер WeChat, превратившийся в сервис по мобильной оплате, стирает грань между iOS и Android. Экономический рост Китая замедляется, торговые трения с США не увеличивают оптимизм в отношении будущего. Наконец, юань дешевеет к доллару, из-за чего ценник гаджетов Apple растет. Это заставило компанию снизить цены на iPhone XR.

Во втором финансовом квартале (январь – март 2019 г.) Apple ожидает выручку в $55–59 млрд. Опрошенные WSJ аналитики опасаются, что произойдет самое резкое падение продаж iPhone в истории.

Продажи других гаджетов и сервисов Apple растут. Но и тут есть повод для беспокойства. Шесть кварталов подряд выручка от услуг – продажи приложений и подписки на потоковую музыку и др. – показывала более 20% роста. Но в I квартале этого финансового года продажи увеличились «всего» на 19% до $10,88 млрд. В основном из-за уменьшения спроса в Китае, где правительство должно одобрить приложения, прежде чем они попадут в онлайн-магазин Apple, и снижения популярности AppleCare (платное расширение гарантии), объяснила компания в ответ на вопросы WSJ. В этом квартале на продажи может повлиять и шумиха вокруг FaceTime. В этом приложении Apple для звонков оказался баг. При групповых звонках связь начинала работать сразу же, абоненту даже не надо было отвечать на звонок. Но люди и не подозревали, что при невзятой трубке их можно слышать и даже видеть. Для компании, хвастающейся умением соблюдать конфиденциальность, это удар по репутации, с которым придется разбираться О’Брайен.

Что Тим Кук сделал с Apple

26 сентября 2014 в 12:38

Читать еще:  Трудовой договор делопроизводителя. Трудовой договор с делопроизводителем образец скачать. Панель ручного поиска договоров

После смерти Стива Джобса в 2011 году его кабинет в кампусе компании в калифорнийском Купертино остался нетронутым. «Мне казалось, что это правильно, — говорит нынешний директор Apple Тим Кук, — это офис Стива». Но в остальном компания претерпела значительные изменения. Недавно она представила новые модели iPhone, которые уже побили рекорды продаж в первые дни релиза. Этой ночью iPhone 6 и iPhone 6 Plus стали продаваться в российских магазинах. К этой дате The Village выяснил, что сейчас происходит в компании, которая делает самые известные в мире гаджеты.

Новая структура

Когда Кук стал директором, вся компания была разделена на не связанные друг с другом отделы: разработчики гаджетов и программ, маркетологи и финансисты сидели отдельно, почти не обмениваясь информацией. Им и не нужно было это делать, потому что продукт целиком представлял себе сам Джобс. Но после его смерти децентрализованная модель начала давать сбои. В первые месяцы ни у кого не было полномочий, чтобы управлять всей компанией, — команды сражались друг с другом за власть.

В конце первого года работы Кук уволил Скотта Форсталла, одного из доверенных людей Джобса, который занимался разработкой программ для iPad и iPhone, а также отвечал за сервисы Apple Maps и Siri. Кук тут же объяснил менеджерам компании, как будет выглядеть её новая структура. Главный дизайнер Джонатан Айв стал отвечать за развитие операционной системы iOS, а мобильные разработки доверили старшему вице-президенту Крейгу Федериги.

В результате компания вплотную занялась разработкой технологии, объединяющей все девайсы пользователя. В новых iPhone 6, а также системах iOS 8 и Mac OS X Yosemite есть функция Continuity, позволяющая, например, начать писать письмо на Mac, продолжить на iPhone и отправить с iPad или даже новинки компании — часов Apple Watch. «Мы бы никогда такого не добились в рамках старой системы управления», — говорит Кук.

Новый гаджет

После смерти визионера Джобса многие говорили о том, что Apple трудно будет находить новые идеи для гаджетов. По причине обеспокоенности инвесторов отсутствием новых продуктов прошлым летом акции компании упали на 40 %. Примерно в то же время по СМИ стали циркулировать слухи о разработке умных часов.

И вот в середине сентября Кук представил Apple Watch. Управлять ими можно с помощью голосового помощника Siri или заводной головки на боковой панели. В них есть приложения Facebook и Twitter. Кроме того, пользователь может использовать часы в качестве фитнес-трекера. У гаджета сразу же появились критики, которые считают интерфейс недостаточно удобным и вообще не видят причин пользоваться часами вместо смартфона, тем более что они стоят от 349 долларов — дороже, чем новый iPhone 6 с контрактом оператора.

Но, по мнению Кука, часы помогут людям улучшить качество жизни благодаря возможности управлять домашней техникой, гаджетами и онлайн-общением. «Думаю, это начало большого пути», — говорит он.

Новые люди

В последнее время компания стала активно нанимать менеджеров со стороны. В компанию пришли коммерческий директор производителя часов Tag Heuer Патрик Прунио, бывший директор модного дома Yves Saint Laurent Пол Денёв и экс-глава Burberry Анжела Арендс.

Причина не только в необходимости найти новые способы продажи часов от Apple, но и в желании Кука объединить людей разных взглядов внутри компании. По словам партнёра крупнейшего акционера Apple компании BlackRock Сьюзан Вагнер, Кук «сосредоточился на поиске разных людей, они приносят с собой новый опыт, знания и перспективы».

По словам одного из новых работников Джимми Айовина, Кук легко может признаться в том, что ему нужна помощь в каком-либо деле, принять её и во всём разобраться.

Новые покупки

В мае к команде Apple также присоединился известный рэпер и продюсер Доктор Дре. Корпорация купила его фирму по производству наушников Beats Electronics за 3 миллиарда долларов — это было крупнейшее приобретение в истории Apple.

Со времени начала правления Кука компания сделала немало покупок. В апреле он рассказал, что за последние полтора года купил 24 компании, в то время как в 2009 году было всего две сделки. Поглощения нужны компании, чтобы усовершенствовать свои продукты. Например, купленные в 2013 году стартапы HopStop.com и Locationary были призваны улучшить картографический сервис Apple, к которому у пользователей было много вопросов. Технология распознавания отпечатков пальцев купленной в 2012-м компании AuthenTec была использована в iPhone 5S.

При этом, в отличие от других гигантов технологического рынка, Apple предпочитает не тратить слишком много. Со времён Джобса в компании работает выходец из Goldman Sachs Адриан Перика. Он является одним из основных переговорщиков корпорации. Кульминацией его карьеры стала та самая 3-миллиардная сделка по покупке Beats Electronics. Тогда корпорации удалось добиться скидки в 200 миллионов долларов.

Новый кампус

Проект огромного бубликообразного капмуса компании в Купертино одобрил ещё Джобс. Однако именно Куку пришлось взять на себя воплощение в жизнь проекта архитектора Нормана Фостера. Бюджет строительства составляет около 5 миллиардов долларов, закончить стройку планируется к 2016 году.

Здание сможет вместить 13 тысяч сотрудников. Вокруг высадят 7 тысяч деревьев, выкопают пруд и проложат велосипедные дорожки. Крыши кампуса покроют солнечными панелями для выработки энергии и резервуарами для сбора дождевой воды. Так что теперь, отвечая на выпады экологов, Кук говорит, что строит самое зелёное здание на планете.

Характерная особенность: столовая кампуса на 3 тысячи человек будет платной. Такое правило ввёл ещё Джобс, и Кук его оставил без изменений — сотрудники до сих пор платят за все услуги на территории штаб-квартиры. Бесплатно в местной столовой раздаются только яблоки.

Тим Кук: гений, обреченный на вечное сравнение с Джобсом

Сегодня CEO Apple Тим Кук празднует 57-ой День Рождения. Последнее время давление на него растет в геометрической прогрессии. Дошло до того, что журналисты в открытую начали спрашивать Кука, кого он готов назвать своим преемником. Надо отдать должное выдержке Тима – он будто не замечает всего негатива и спокойно ведет корабль вперед. И если брать за основу оценки его деятельности только факты, то есть вероятность, что со стартом продаж iPhone X капитализация Apple перевалит за триллион долларов и она станет самой дорогой компанией в истории. И это отнюдь не задел, оставшийся от Стива Джобса, это кропотливый труд его преемника – Тима Кука.

Завещание Джобса

Какие комментарии чаще всего можно встретить в сети о любых действиях Apple после ухожа Джобса? «Джобс бы не допустил», «Джобс бы не одобрил», «При Джобсе такого не было», «7 вещей, которые бы никогда не появились в Apple при Стиве Джобсе» и т.д.

Честно говоря, вечное нытье фанатов «Джобс бы не….» раздражает. Потому что если уж претендовать на преданность истории компании, то нельзя упускать доподлинно известного факта – сам Стив Джобс, уходя, запретил своим сотрудникам мыслить категориями, как бы он поступил и чего бы не стал делать.

В последние месяцы жизни Джобсу не давала покоя история компании Дисней, которая с уходом Уолта, фактически, балансировала на грани краха.

Все потому, что деятельность сотрудников была парализована страхом «одобрил бы Уолт Дисней такой ход или нет».

Именно поэтому, передавая бразды правления Тиму Куку, Джобс сказал всегда действовать так, как считаешь нужным САМ. И Кук свято чтит этот завет.

«Я никогда не пытался быть Джобсом. У меня другие цели в жизни. Единственный человек, которым я могу быть, это я сам, не так ли? Так вот, что я делаю. Я пытаюсь быть лучшим Тимом Куком, насколько это возможно».

Доктрина Кука

Еще одна шпилька в адрес Кука, которую периодически пытаются подпустить фанаты Джобса: Тим Кук не понимает духа Apple. И снова мимо кассы.

Кук начал руководить компанией еще при жизни Джобса — во время затяжных медицинских отпусков Стива.

Первый раз Тим Кук временно заменил Джобса в 2004 году. И шеф настолько остался доволен результатами его деятельности, что повысил его до операционного директора.

В 2009 году во время очередного курса лечения Джобса Кук снова встает у руля. Первая реакция рынка — падение акции компании. Но Кук остается спокойным, отыгрывает положение и даже добивается роста. Не беспокоя при этом Стива на больничном.

За все время болезни Джобса, пока его подменял Кук, Стив лишь однажды прервал больничный отпуск — это случилось во время «Антенгейта», когда из-за особенностей дизайна в iPhone 4 обнаружились проблемы с принятием сигнала.

При этом инвесторы, конечно, испытывали беспокойство и верхушке Apple пришлось срочно готовить шаблонные ответы на вопросы «вернется ли Джобс», «что будет с компанией без него» и т.д. Тогда Кук сделал ход конем и выступил перед собранием акционеров с речью-экспромтом:

«Исполнительная команда Apple необычайно широка. Смысл нашей компании идет из корней, которые лежат очень глубоко. Мы всегда сосредоточены на инновациях.

Мы верим в простоту, а не сложность. Мы считаем, что должны владеть основными технологиями, на которых основаны продукты, которые мы выпускаем, и работать только на тех рынках, где мы можем внести значительный вклад. Мы верим в то, что должны отказываться от тысяч и тысяч проектов. Тогда мы сможем действительно сосредоточиться на тех немногих, которые по-настоящему важны и значимы для нас.

Мы верим в сотрудничество, которое позволяет нам внедрять инновации таким образом, как не могут другие компании. Честно говоря, мы никогда не соглашаемся на меньшее, чем совершенство в каждой группе компании. У нас есть уверенность в себе и честность, чтобы признать, когда мы не правы, и мужество исправлять свои ошибки».

Читать еще:  Статусы про то как не хочется жить. Грустные статусы о жизни. Статусы не хочу жить

Эта речь так понравилась инвесторам и журналистам, что ее окрестили «Доктриной Кука». А вердикт был однозначен: он знает шифр ДНК Apple.

И чтобы прекратить инсинуации на тему того, как Кук пробился в CEO и уничтожил всех конкурентов на пост: Кука рекомендовал Джобс, а других кандидатур совет даже не рассматривал.

Сам Джобс ревновал к успехам Кука

Да-да, был и такой факт в истории Apple. Известный аналитик Джин Мюнстер рассказал The Wall Street Journal, что в июне 2009 года с точки зрения инвесторов Кук был более важен для Apple, чем Джобс.

«На данный момент потеря Тима Кука будет большим ударом для инвесторов, чем уход Стива Джобса», – отметил аналитик.

«Когда Джобс узнал, как лестно пресса оценивает работу Кука, он пришел в ярость», – пишет Юкари Иватани Кейн, бывшая журналистка The Wall Street Journal, в своей книге «Призрачная Империя: Apple После Стива Джобса». Согласно истории Кейн, которая основана на интервью с нынешними и бывшими сотрудниками Apple, Джобс очень разозлился на Кука и прокричал: «Я – генеральный директор».

В чем гений Тима Кука?

Да, Тим Кук — не творец, но он гениальный управленец. И это то, чего не было у Джобса. Это то, что заставило Стива переманить к себе 37-летнего Кука, который до этого 4 раза отказывался приходить на собеседование в Apple, но не смог устоять против личного приглашения Джобса.

До прихода Кука на должности главы операционного отдела в Apple никто не задерживался дольше трех месяцев. В итоге Джобс почти два года пытался сам тащить и творческую часть работы, и руководство производством и цепочкой поставок. Однако дела шли, мягко говоря, не очень хорошо.

Залежавшаяся на складах техника приносила Apple 500 млн долларов убытков в месяц. Стиву был необходим человек, который выстроил бы цепочку поставок, и Кук сделал это.

Он сократил число ключевых поставщиков со 100 до 24, принудил их к подписанию долгосрочных контрактов и разместил их представительства вблизи заводов Apple. Он отказался от большей площади складских помещений и сократил цепочку поставок настолько, что ни один продукт не залеживался на складе более 48 часов. Кроме того, Кук сократил процесс производства компьютеров Apple с четырех до двух месяцев.

Все это дало возможность сэкономить деньги и оборудовать продукты компании новейшими технологиями, доступными на рынке.

При этом жесткая логистическая позиция Кука и безупречная бухгалтерия позволили снизить цены на продукцию более чем в два раза!

Возвращаясь к сухим цифрам, за 5 лет работы Кука прибыль Apple выросла в 3 раза, а число работников увеличилось вдвое. Под его руководством уровень капитализации компании дошел до того уровня, что Apple стала самой дорогой компанией мира, обойдя нефтегазовую корпорацию Exxon.

Тима Кука любят сотрудники

Тим Кук – один из самых популярных и влиятельных генеральных директоров мира. И вы не поверите, но именно он, а не Стив Джобс — самый одобряемый руководитель из когда-либо существовавших, по данным опроса сотрудников. Куком довольны 97% работников Apple. Такого показателя не удавалось достичь ни одному руководителю в мире. В том числе и Стиву Джобсу.

Тим Кук не чурается обедать с рядовыми сотрудниками в столовой кампуса.

Он может запросто подсесть к ним за стол и поболтать о жизни. Но он не так открыт и добродушен, как кажется на первый взгляд. Его требования к подчиненным по жесткости не уступают джобсовским. Только его козырь — не крик и высокомерие, а убивающее хладнокровие. Кук в любой ситуации сохраняет спокойствие и продолжает гнуть свою линию. Кто-то так охарактеризовал его стиль: «он может выжать кровь из камня».

Если Кук недоволен работой подчиненных, то он может по 10 раз заставлять отвечать на один и тот же вопрос, пока не добьется четкого ответа. А самое страшное наказание от Кука — молчание. Он не стремится заполнять неловкие паузы в разговоре, а напротив тянет их, дожидаясь ответа. Тишину в переговорной при этом нарушает лишь шелест упаковки от энергетических батончиков, которые Кук любит жевать во время совещаний.

При этом Кук не выносит длительных обсуждений и демагогии. В Apple ходит анекдот о том, как на одном из совещаний вскрылась проблема на заводе китайских поставщиков и Кук сказал, что ее нужно срочно решить. Через полчаса он спросил одного из менеджеров, почему тот еще не выехал, и сотрудник сразу отправился в аэропорт.

Кук старается оставаться в контакте с каждым работником компании, но в отличие от Джобса не замыкает систему на себе.

Он умеет делегировать полномочия. И если стиль руководства сменился, то вектор остался прежним. К примеру, творческое сердце компании Джонатан Айв как-то в интервью отметил: «Я не считаю, что с уходом Джобса в Apple что-то изменилось».

Тим Кук — конченный трудоголик

Конечно, Кук делал каминг-аут, но многие уверены, что он асексуален в принципе, потому что времени на личную жизнь у него нет.

Сотрудники Apple так описывают его день: подъем — работа-фитнес-работа — сон.

Кук начинает рассылать рабочие письма с 4-5 утра и сотрудникам лучше отвечать на них?. Сам Джобс беспокоился о том, что Кук слишком много работает и однажды даже позвонил его маме и нажаловался на сына-трудоголика.

О готовности Кука отдаваться работе свидетельствуют и его бывшие начальники. К примеру, работая в IBM, Тим добровольно оставался работать в промежутке между Рождеством и новогодними праздниками, только чтобы закончить годовой план компании.

Пользователь Quora Лассор Фисли приводит такой факт из биографии Тима Кука: Когда Джобс запускал iMovie, он попросил всех топ-менеджеров снять и презентовать небольшой фильм. Идея была в том, чтобы показать пользователям доступность компьютера для обычной семьи. Другие сотрудники снимали свои путешествия, рождение ребенка и прочее. Но не Тим. Он сделал презентацию скачков цен на рынке недвижимости Пало-Альто.

Тим Кук помешан на фитнесе

Говорят, что Кук перенес серьезное заболевание, которое заставило его задуматься о правильном образе жизни. Теперь Тим не мыслит без фитнеса ни одного своего дня. Он любит походы, ездит на велосипеде, ежедневно проводит несколько часов в спортзале. А лучшим отдыхом считает прогулку в Йосемитском национальном парке.

Кстати, на постоянном расширении фитнес-возможностей Apple Watch настаивает именно Тим Кук

Кто является кумиром для Тима Кука?

В кабинете Кука стоят портреты Джона Кеннеди и Мартина Лютера Кинга. Кроме того, его вдохновляет Боб Айгер, Уолт Дисней и Боб Дилан. А самая близкая по духу компания к Apple, по мнению Кука, Facebook.

Если что и вызывает в Куке многолетние теплые чувства, так это Обернский университет, где он изучал промышленное проектирование. В офисе Тима много реликвий и фото, связанных с этим периодом.

Что касается стиля в одежде, это casual: темные рубашки и джинсы. А седеющие волосы Кук всегда подстригает в стиле обожаемого Лэнса Амстронга – семикратного победителя Тур де Франс.

История, которая сформировала личность Кука

Тим Кук родился в 1960 году в городе Мобил, штат Алабама, но детство провел в городке Робертсдейл. Мать будущего предпринимателя была фармацевтом, а отец — рабочим верфи.

Кук мало рассказывал о своем детстве. Известна история о том, как он увидел расправу Ку-клукс-клана над негритянской семьей. Испугавшись, Тим крикнул, чтобы они остановились, но, приглядевшись, узнал в одном из участников действа местного священника и сбежал.

Выступая с речью перед студентами Обернского университета многие годы спустя, Кук сказал,что этот образ навсегда отпечатался в его мозгу и изменил жизнь.

Когда в одним из интервью его попросили описать свои ценности, он ответил так:

«Относиться к людям с уважением, относиться ко всем людям одинаково. Каждый заслуживает базовый уровень прав человека, независимо от его цвета кожи, пола, вероисповедания и сексуальной ориентации».

Кук открыто защищает ЛГБТ-сообщество, участвует с сотрудникам в гей-парадах в кампусе Apple, борется за права мигрантов, разрабатывает программу, поощряющую работников компании к благотворительности, а еще он всерьез занимается экологическими проблемами. К примеру, центры обработки данных компании теперь работают исключительно на возобновляемых источниках энергии. А когда инвесторы на собрании спросили, нужно ли уделять экологии столько внимания, если на прибыльности это никак не скажется, Кук ответил коротко и ясно:

«Мы делаем вещи, которые справедливы и правильны. Не все вещи измеряются показателями прибыльности. Если вы мыслите иначе, наши пути расходятся, потому что иногда нужно быть простым»

Чашечка кофе с Тимом Куком

Тим и сам готов демонстрировать простые способы благотворительности. К примеру, в мае 2013 на сервисе CharityBuzz был организован аукцион на прав выпить чашечку кофе с CEO Apple.

Максимальная ставка на встречу с Тимом Куком составила $575 000.

А по окончанию аукциона стоимость чашки кофе с главой Apple достигла пика в $610 000.

В итоге на встречу с Тимом Куком отправились двое участников, предложившие наиболее высокие ставки. С каждым из них глава Apple в вежливых и учтивых манерах беседовал на протяжении часа в штаб-квартире Apple в Купертино. Все вырученные на аукционе деньги были направлены на благотворительность центра Кеннеди по правосудию и правам человека.

Вот такой он CEO Apple. Без сомнения, гениальный, но по-своему. А чтобы понять, как он справляется с тяжелейшим грузом ответственности и потоками негатива в свой адрес, напоследок еще одна его цитата:

«Я не читаю всё, что пишут об Apple. Я смотрю на это как человек, который знает, как всё обстоит на самом деле».

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector