Справка для владельцев карт хоум кредит энд финанс банка. Как активировать карту хоум кредит банка.

Активация кредитной карты Хоум Кредит Банка

Чтобы расплачиваться кредиткой Хоум Кредит, нужно провести ее активацию. В противном случае кредитный лимит будет недоступен. Есть несколько вариантов активации, выберите для себя наиболее удобный. Как активировать кредитную карту Хоум Кредит и для чего это нужно, расскажем в этой статье.

Почему нужно пройти эту процедуру?

Если вы не активируете кредитку, пользоваться ею не сможете. По сути, это просто бесполезный кусок пластика, хотя и находится карточка на руках. Активация необходима и карте рассрочки, которая представляет собой не что иное как один из вариантов кредитки. После успешной процедуры вы сможете:

  • оплачивать покупки в торговых точках, на АЗС и пр.;
  • делать заказы в интернет-магазинах;
  • совершать оплату в личном кабинете;
  • снимать наличные.

Лимит кредитной и карты рассрочки возобновляется. Это значит, что после пополнения счета вы можете пользоваться средствами в пределах одобренной суммы. Все варианты применения пластика станут доступны после его активации.

Через онлайн сервис

Самый простой и доступный способ активации кредитки Хоум Кредит Банка – через интернет. Процедура займет у вас несколько минут. Зайдите на официальный сайт Хоум Кредит и следуйте инструкции.

  1. Найдите раздел «Активация карты и создание ПИН».
  2. Укажите номер карточки, данные паспорта.

Важно! Внимательно проверьте внесенные данные, если вы укажите их неверно, онлайн сервис заблокирует возможность активации.

  1. Введите фамилию, имя, отчество, срок действия (он указан на лицевой стороне карточки).
  2. Далее впишите код безопасности с оборота пластика.
  3. Подтвердите операцию, после этого активация будет успешно завершена.

При использовании онлайн сервиса Хоум Кредит можно вводить данные карточки без опаски. Банк использует специальное защищенное соединение, оно не позволит конфиденциальным сведениям попасть в чужие руки.

Идем в офис

Если доступа в онлайн нет, подойдите в отделение Хоум Кредит. Активацию проведет банковский сотрудник, от вас потребуется только паспорт и сама карта. Эта процедура также не занимает много времени, всего 5-10 минут, после чего вы сможете пользоваться кредиткой.

Активация доступна не только в отделении банка, но через его партнеров. К примеру, услуга оказывается в крупных торговых сетях по продаже электроники. Уточните наличие такой возможности в кредитном отделе магазина или на официальном сайте Хоум Кредит.

Позвоним оператору

Вы сможете активировать карту и по телефону горячей линии +7 495 785-82-22. Обратите внимание, что за разговор придется заплатить по тарифу своего оператора. Как проходит активация по телефону?

  1. Прежде чем позвонить в банк, приготовьте паспорт и карту. Их данные нужно сообщить специалисту.
  2. Также потребуется TRIN, это специальный код, по которому идентифицируют клиента. Если он еще не присвоен, обратитесь на тот же номер и ответьте на ряд вопросов оператора. Затем автоответчик продиктует вам персональный код.
  3. После проверки всех указанных данных специалист активирует вашу кредитную карту.

В течение 3 суток следует еще раз позвонить в колл-центр банка для создания ПИН кода.

Пароль необходим для оплаты покупок в магазине и снятия наличных. Если по каким-либо причинам вы не получите код по телефону, банк отправит его вам в заказном письме. Оно поступит в течение 3 недель после активации карточки.

Работает ли карта?

После активации нужно проверить, действует ли карта и прошло ли создание ПИН кода. Для этого зайдите в онлайн кабинет или воспользуйтесь банкоматом. Попробуйте провести любую операцию. К примеру, пополните номер мобильного телефона. Если деньги переведены, значит, активация пластика прошла успешно.

Если операция в личном кабинете недоступна или не подходит ПИН код в банкомате, карточка не активирована. По каким причинам это может случиться?

  • Процесс не был завершен сотрудником.
  • Произошел технический сбой.
  • Банковская система не провела операцию должным образом.

Неактивированная карта бесполезна. Вы не сможете ею расплачиваться в магазине и через интернет. Еще раз обратитесь в банк для уточнения причины неактивности пластика и попросите устранить ее.

Почему нельзя это сделать через интернет-банк?

Через личный кабинет можно совершать множество операций. Однако Хоум Кредит не предусмотрел возможность активации пластика через клиентский сервис на сайте. Единственное, чем он поможет при активации кредитки – быстрая связь с представителем банка в чате. Вы сможете уточнить порядок и сроки активации карты, а затем провести ее описанными выше способами.

Памятка для владельцев карт от Хоум Кредит энд Финанс Банка

Хоум Кредит банк (Home Credit) владеет самыми развитыми филиальными сетями в России, состоит в десятке крупнейших банков (учитывая объемы кредитования населения). Home Credit предлагает сейчас выгодные и удобные банковские услуги: вклады, карты, кредиты. Банк полностью обновил линейку кредитных карт и добавил интересные новые предложения российскому рынку: CASHBACK, карточку моментальной выдачи.

Инструкция предназначается для клиентов банка Хоум Кредит, держателей кредитных карт.

Активировать карту (получить ПИН — код) можно в ближайшем отделении банка, прихватив с собой карточку и паспорт, либо позвонив по бесплатному круглосуточному телефону 8-800-700-8006.

Поставив свою подпись на противоположной стороне на белой полоске, необходимо в течении последующих 72 часов позвонить в отделение и узнать индивидуальный ПИН-код, банк отправляет его по указанному адресу почтой после активации в течение 15 суток в случае, если он не получен по звонку.

Читать еще:  Соц обслуживание инвалидов и пожилых граждан. Социальное обслуживание инвалидов. Дома-интернаты бывают трёх видов

Проверка баланса

  • SMS – уведомление

Получать информацию о движении средств на карточке: зачисление средств, снятие наличных в банкомате, приобретение покупок в магазинах и сети интернет с помощью пластика, по кредиту Хоум Кредит — можно, подключив услугу « SMS – уведомление» на мобильный телефон.

К сервису подключиться можно в любом отделении банка, взяв с собой карточку, паспорт; либо позвонить в отделение и пройти процедуру индентификации с указанием своих паспортных данных, пароля и номера счета.

Существует несколько способов подключения:

  • звонок в службу поддержки, получить пароль и логин для входа в систему (потребуется назвать номер телефона, пароль, паспортные данные);
  • зайти в отделение банка (ближайшее);
  • на сайте, пользуясь подсказками видео — консультантов;

После подключения, в личном кабинете, можно найти данные всех счетов.

Телефонный банк

Потребуется создание секретного телефонного пароля ТПИН; получить его можно, позвонив ( по России: 8-800-700-8006, по Москве: 8-495-785-8222). Далее набрать номер кредитного договора, войдя в систему при помощи TPINа, затем «3», если интересует доступный остаток или «4», если требуется знать размер задолженности.
Схему голосового меню здесь тоже можно узнать.

Баланс вы узнаете от оператора, «0», в отделении или посетив сайт банка Хоум Кредит, воспользовавшись Он-лайн помощником. Консультанту сообщить следует № договора / пластика, кодовое слово, вашу фамилию, имя , отчество.

Перевод денег между картами

  • Безналично

Перевод из другого банка можно осуществить или с другого счета, открытого в Хоум Кредите.

Войдя в систему и выбрав соответствующий раздел, следовать пошагово инструкциям на экране.

  • Через Home Credit банкомат

В разделе меню «Переводы», произведите операции, следуя схеме, данной системой.

Пополнение кредитной карты

  • банкомата Home Credit;
  • кассы банка;
  • отделения « Почта России»;
  • коммерческого банка, который принимает платежи от физических лиц;
  • системы платежей электронных «Элекснет», «Рапида», «Contact» и других;
  • перечисления денег с другой БПК.

Вы можете произвести перечисление части зарплаты с банковской карты для погашения имеющейся задолженности, нужно обратиться с письменным заявлением в бухгалтерию по месту работы.

Увеличение кредитного лимита

Банк устанавливает лимит, учитывая кредитоспособность заемщика, платежные истории и взаимоотношения с клиентом, он может рассчитывать на получение ссуды, соответствующей размерам трех (возможны исключения) среднемесячных заработных плат. Изменяют кредитный лимит с учетом платежных историй и кредитоспособности клиента.

Возможны два способа увеличения лимита: обращение самостоятельное с запросом или предложение поступит от самого банка. Положительная кредитная история клиента, зарекомендовавшего себя лояльным заемщиком, служит предпосылкой для того, чтобы было предложено увеличение лимита самим банком.

Блокировка карты

  • услуга «Телефонный Банк»

Позвонить можно 8-800-700-8006 (в России) либо 8-495-785-8222 (по Москве), набрать номер кредитного договора/карты, войдя с помощью TPINа, добавить «1», означающую «блокировка карты». Другой способ – позвонить оператору.

Блокировка является кратковременной, помните о том, что через 5 дней карточка будет разблокирована, требуется обращение в ближайшее отделение банка с заявлением (письменным) для подтверждения блокировки.

Похожих статей нет.

ХОУМ-КРЕДИТ — ЭТО НЕПРИЛИЧНО .

Если Вы не уверены, что сможете вносить платежи вовремя — не связывайтесь с ХоумКредитБанком! Расспросите про него своих знакомых. Этот банк уже успел снискать дурную репутацию не приличным стилем работы. Неговоря о том, что проценты по кредитам и штрафы у них самые высокие. Пользуйтесь услугами приличных банков — их масса.

Я вношу платежи (по кредиту за компьютер) с задержками. В ответ они звонят мне каждый день с одними и теми же вопросами! Более того, количество звонков достигает 15 в день! Звонят с 9 ч. утра до 23 ч….и даже на выходных!

Я им постоянно отвечаю одно и то же. Что из-за непостоянства моих бизнесов не могу знать, когда появятся доходы, необходимые для внесения платежа. Но мои ответы не воспринимаются — там некому их осмыслить и зафиксировать.

МНОГОЧИСЛЕННЫЕ сотрудники ХКБ продолжают названивать. С одними и теми же вопросами…пытаясь втянуть в нудный, бесполезный, абсолютно тупой диспут!

У каждого из СОТЕН этих телефонных террористов масса времени и им платят за донимание клиентов. Они и звонят..и звонят… Каждый час задают все время одни и те же вопросы: «это банк..ваше фио.. дата рождения..знаете ли вы что у вас долг..когда заплатите..а занять можете..а то..а это..» И так они готовы воровать время клиентов до бесконечности, нервируя и отвлекая от зарабатывания денег для погашения кредитов.

Для сравнения. Паре других банков тоже выплачиваю с задержками платежи по кредитам. Суммы гораздо больше. Но там совсем другой стиль работы — эти банки придерживаются элементарных приличий, профессиональной этики!

У меня поздний режим работы, завожу будильник на 11 ч. ХоумКредитБанковцы меня с утра будят. Нарушают мой отдых, выбивают из рабочей колеи, выводят из себя. Действуют на нервы.

Мои заявления — устные и по факсу — с требованием учитывать мой режим бодрствования игнорируют.

Воруют у меня каждый день массу времени, мешая тем самым работать и зарабатывать деньги для возврата кредита.

Я сделал большую ошибку и теперь жалею, что связался с таким вот «банком». Вместо ближайшего платежа придётся наверное покупать аппаратуру для отслеживания и блокирования их телефонных приставаний. Иного выхода из ситуации я не вижу. Подал заявление в милицию. Намерен подать в суд.

Как активировать карту банка Хоум Кредит

10 October 2017

Как активировать кредитные, дебетовые, валютные карты от банка Хоум Кредит? Активация карты по телефону, генерация пин-кода карты. Видеоинструкция о том как активировать карту и получить код доступа ТПИН.

Кредитные карты банка Хоум Кредит

Хоум Кредит Банк работает в России более 10 лет (с 2002 года) и является лидером потребительского кредитования. Он входит в десятку лучших банков страны. Благодаря грамотной политике руководства банк наращивает свой кредитный портфель и увеличивает список предлагаемых услуг. Банк предлагает несколько видов кредитных и дебетовых карт, которыми пользуются уже более 20 миллионов клиентов.

Читать еще:  Сбербанк блокирует карты. Причины блокировки карт физических лиц в сбербанке. При не погашенной кредитной задолженности

Как заказать кредитную карту банка Хоум Кредит?

Кредитные, дебетовые, а также новые, валютные карты от банка Хоум Кредит можно, а в некоторых случаях и гораздо лучше и проще, заказать через интернет, на официальном сайте банка Хоум Кредит — homecredit.ru/cards/

Для оформления заявки на карту от вас потребуется ввести минимальные данные — ФИО, дату рождения и номер мобильного телефона. После отправления заявки с вами свяжется менеджер банка, ответит на все вопросы и подскажет дальнейшие действия. После получения карты, необходимо её активировать. Это простая процедура и не займет у вас много времени.

Способы активации карт банка Хоум Кредит

Активацию кредитной карты можно произвести несколькими способами, а именно:

  1. В отделении банка при наличии паспорта и карты. Вы можете попросить сотрудника банка, сделать активацию карты, во время её получения.
  2. По телефону бесплатной горячей линии банка 8-800-700-800-6.

Активация карты в отделении банка

  1. Посетите отделение банка, захватив с собой паспорт и кредитную карту, которую вы хотите активировать.
  2. Сотрудник проверить ваши данные и проведет активацию карты.
  3. Поставьте образец своей подписи, идентичной подписи в паспорте, на белой полосе обратной стороны карты. Данную процедуру вы можете произвести в дальнейшем и дома.
  4. В течении трех рабочих дней позвоните по телефону горячей линии банка (8 800 700 800 6) и сгенерируйте пин-код вашей кредитной карты. Если в течении 3х дней пин код не будет сгенерирован, банк вышлет вам его на почтовый адрес, указанный в анкете на получение карты.

Активация карты по телефону (описание + видео)

Если отсутствует возможность или время посетить отделение банка, для удобства клиентов активировать полученную карту возможно по телефону.

  1. Позвоните с мобильного или стационарного телефона, на номер бесплатной горячей линии банка Хоум Кредит — 8-800-700-800-6, переведите телефон в тоновый режим и нажмите кнопку 1 для связи с оператором, или просто дождитесь ответа оператора.
  2. Сообщите оператору банка, о намерении активировать новую кредитную или дебетовую карту банка.
  3. Оператор проведет идентификацию, задав вам несколько вопросов. Например номер паспорта, номер вашей новой кредитной карты, год вашего рождения.
  4. После идентификации, оператор активирует кредитную карту и переключит на робота, который сообщит вам пин код новой кредитной карты.
  5. Запомните пин-код вашей карты, он понадобится вам для покупок, а также снятия наличных денежных средств в банкоматах.

Пожалуйста посмотрите следующее видео от банка Хоум Кредит, который расскажет вам о преимуществах использования телефонного банка, а также расскажет вам, что такое ТПИН и для чего он нужен:

Пин код Хоум Кредит

Пин-код кредитной карты состоит из 4х цифр, генерируется автоматически при активации карты. Это личная, конфиденциальная информация является ключом к вашей кредитной карте. Постарайтесь запомнить его, или записать и хранить в безопасном месте.

Пин-код требуется для снятия наличных денежных средств в банкоматах, а в некоторых случаях запрашивается и при совершении покупок с помощью карты.

Никому не сообщайте пин-код вашей карты. Банк никогда не попросит назвать вам номер вашего пин кода. Остерегайтесь мошенников.

Сменить пин код любой банковской карты Хоум Кредит можно в банкоматах банка. Список банкоматов банка Хоум Кредит можете посмотреть на официальном сайте банка — homecredit.ru/offices/bankomats.php

Блокировка карты банка Хоум Кредит

При возникновении ситуации компрометирования кредитной карты, банк может ее заблокировать. Такими ситуациями могут быть:

  • снятие крупной суммы наличных или кредитных средств через банкоматы сторонних банков
  • попытки подбора пароля, не увенчавшиеся успехом
  • поступление подозрительных крупных сумм на карточный счет
  • прочие условия, которые вызвали сомнения у службы безопасности банка

При возникновении подобной ситуации, позвоните по телефону горячей линии или подойти в ближайшее отделение банка для уточнения причин блокировки карты.

Как активировать карту банка Хоум Кредит

Written by MIRovaya • 16.05.2019 • 356 просмотров • 0 • Полезно знать

» class=»wp_ulike_btn wp_ulike_put_image wp_likethis_4416″>

Как активировать карту банка Хоум Кредит необходимо знать каждому владельцу. Для повышения безопасности сразу после выпуска карточка неактивна и фактически является простым куском пластика. Без прохождения несложной процедуры активации клиент не может снять наличные с карты или совершить покупку на крупную сумму. Хоум Кредит постарался сделать процедуру активации максимально удобной и предлагает пройти ее несколькими способами. Обычно она занимает не больше 3 минут времени. Но надо учитывать некоторые нюансы, чтобы избежать ошибок.

Тарифы и условия

Хоум Кредит Банк (ХКБ) выпускает кредитные и дебетовые карты нескольких видов. А также в нем предлагается довольно новый продукт – карточка рассрочки «Свобода». Каждый пластик имеет собственные условия и тарифы обслуживания. Выпуск обычно осуществляется ХКБ бесплатно. Исключение составляет только пластик МИР. За его изготовление придется единовременно заплатить 500 р.

Дебетовые карты позволяют оплачивать покупки и снимать наличные, за счет средств, заранее зачисленных клиентам. Обслуживание их может стоить до 99 р. в месяц. Многие виды дебетовых карточных продуктов в Хоум Кредит обслуживаются бесплатно, а по некоторым из них предусмотрено также начисление процентов на остаток по ставке до 5-10% годовых.

ХКБ выпускает также валютные дебетовые продукты за 0 или 25 долларов/евро. По платному пластику можно получать в этом случае до 0,25% годовых на остаток в евро или до 0,5% — в долларах. Обслуживание этой категории карт всегда бесплатно.

По кредиткам ХКБ предлагает лимит до 300 тыс. р. и ставку 29,8% при оплате покупок или 49,9% при снятии наличных. По ним действует льготный период до 51 дня. Обслуживание золотой кредитки обойдется в 990 р. ежегодно, а за платиновую карточку с повышенным кэшбэком придется заплатить уже 4990 р. в год. Страхование держателей кредиток осуществляется по желанию.

Читать еще:  Сколько пачек сигарет можно вывозить из кубы. Шоппинг на Кубе: Гавана, Варадеро, Ольгин. Что можно привезти с Кубы в подарок

Можно заказать пластик, участвующий в программе «Польза» и получать кэшбэк до 3-5%. При покупках у партнеров доступно повышенное бонусное вознаграждение – до 10%.

Карта «Свобода» — фактически является кредиткой с расширенными возможностями, позволяющей покупать товары не только в кредит, но и в рассрочку. Банк изготавливает и обслуживает ее бесплатны. Предоставляется рассрочка в торговых точках партнеров на срок до 1 года без переплаты при условии отсутствия просрочки. В магазинах, не входящих в партнерскую сеть, можно делать покупки и пользоваться грейс-периодом до 51 дня.

Лимит рассрочки определяется индивидуально и может достигать 300 тыс. р. Базовая ставка по кредиту при невыполнении условий рассрочки устанавливается индивидуально, но минимум она составит 17,9%. Для расширения возможностей продукта можно активировать платные опции, увеличивающие срок рассрочки, предоставляющие страховку и т. д.

Сравним в таблице все основные параметры карт разных типов.

Порядок получения карты

Заказать можно через официальный сайт банка или в офисе. Заявка рассматривается в течение нескольких минут автоматически. По кредиткам и карте рассрочки на принятие решение о предоставлении кредитного лимита может потребоваться до 1 дня. Сразу одобрения выпуска пластика начинается его изготовление.

Замечание. В офисе по желанию клиента могут быть выданы сразу неименные карты.

Выпускается обычно за 3-10 дней. О готовности клиента уведомят с помощью SMS. Забрать можно в офисе. В крупных городах доступна бесплатная курьерская доставка.

Способы активации

Независимо от выбранного типа карты и способа ее получения клиенту всегда выдается она в неактивном состоянии. Перед совершением покупок или использованием пластика в банкоматах клиенту надо пройти процедуру активации самостоятельно.

Банк предлагает активацию 4 способами:

  • на сайте
  • по телефону call-центра
  • в личном кабинете (интернет-банке)
  • у специалистов в отделении

Способ 1 — через интернет

На сайте доступна специальная страница для активации продуктов. Сама процедура проходит в 3 шага:

  • указание номера пластика и паспортных данных
  • ввод SMS-кода
  • подтверждение активации

Способ 2 — по телефону

Если под руками нет устройства с выходом в интернет, то можно активировать карту по телефону call-центра 8-800-700-8006. Перед этим надо установить код доступа к информационной службе – TPIN. Для его создания надо позвонить в call-цент, дождаться соединения с оператором и сообщить ему данные паспорта и кодовое слово. После идентификации TPIN будет озвучен автоматической системой. Его надо записать и запомнить. После получения TPIN нужно еще раз позвонить по телефону call-центра и пройти активацию карты, следуя подсказкам системы.

Способ 3 — через личный кабинет

Действующие клиенты могут воспользоваться онлайн-банком. Для этого потребуется выполнить 3 действия:

  • выполнить вход в сервис удаленного обслуживания с помощью логина и пароля
  • выбрать карту, которую надо активировать
  • подтвердить операцию, следуя подсказкам системы

Способ 4 — обращение в отделение банка

Иногда самостоятельно у клиента не получается пройти процедуру или он может просто опасаться возможных ошибок. В этом случае можно обратиться в любой офис и попросить помочь. Специалисты офиса идентифицируют клиента и помогут выполнить все необходимые действия.

Что потребуется

Для самостоятельной активации клиенту надо иметь перед собой новую карту Хоум Кредит. Ее реквизиты понадобится ввести на сайте или они потребуются при телефонном разговоре с оператором. Дополнительно надо иметь перед глазами паспорт и знать кодовое слово. Довольно часто клиенты забывают кодовое слово. Его можно уточнить в договоре или сменить в любом офисе банка.

Проверка статуса

В интернет-банке можно просматривать список всех активных карт. Но в нем нет информации о заказанных, но еще не полученный или неактивированных карточках. Для получения сведений о готовности пластика следует обращаться в call-центр по телефону или офис, куда он был заказан. При поступлении карты в отделении СМС направляется клиенту обычно в течение нескольких часов.

Что нужно сделать после активации

Сразу после активации карточки клиенту будет предложено создать ПИН-код. Его можно придумать самостоятельно. Рекомендуется хорошо запомнить этот код или даже записать его и хранить отдельно от пластика. Без ПИН-кода невозможно снимать деньги в банкомате, а также подтверждать покупки в магазинах. Фактически он является аналогом подписи клиента.

На карте с оборотной стороны расположено поле для подписи клиента. Ее рекомендуется поставить также сразу после активации. В России часто на это поле не обращают внимание, но при отсутствии подписи держателя на карточке и попытке рассчитаться ей в Европе или США могут возникнуть проблемы.

Что дает активация

Изначально карта изготавливается с установленным ограничением на выполнение любых операций – снятие наличных, оплату покупок по чипу и в одно касание. А также Хоум Кредит не устанавливает на нее ПИН-код. Процесс активации снимает установленные при производстве пластика ограничения, а сразу после него клиент сам может задать нужный ему ПИН-код.

Часто задаваемые вопросы

Большинство клиентов без проблем пользуются картами банка Хоум Кредит. Но все же иногда у них могут возникать вопросы. Их можно задать сотрудникам службы поддержки с помощью чата на сайте или по телефону 8-800-700-8006.

Рассмотрим ответы на самые распространенные вопросы клиентов:

  • Как проверить баланс? Просмотреть баланс карт клиенты ХКБ могут в интернет-банке, приложении для смартфона. А также его можно запросить через банкомат Хоум Кредит или узнать по телефону call-центра.
  • Как заблокировать карту? Если пластик был утерян/украден, то его надо максимально оперативно заблокировать. ХКБ позволяет сделать это по телефону 8-800-700-8006 или через чат на сайте.
  • Как сменить ПИН-код? Иногда первоначально созданный код для доступа к деньгам оказывается трудно запомнить. В этой ситуации его можно поменять через банкомат ХКБ или в интернет-банке.

Активация карты Хоум Кредит Банка – несложная процедура, которую каждый клиент может провести самостоятельно. Она отнимает не больше 2-3 минут времени. Для исключения проблем, главное, проявить внимательность и не забыть создать ПИН-код перед совершением операций по карточке.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector