Создать бизнес процесс в visio. Схемы процессов в Visio. Сравнение с другими продуктами

Сравнение инструментальных средств Visio, BPWIN, ARIS и Rational Rose;

Необходимость ведения электронной базы данных

Программная поддержка проектирования и автоматизации бизнес-процессов

Средства описания бизнес-процессов отличаются по функциональным возможностям, и выбрать нужное средство для поддержки проекта по оптимизации бизнес-процессов сложно. На сегодняшний день получили распространение следующие системы описания бизнес-процессов: Visio, BPWIN, ARIS-Toolset и Rational Rose

В Табл. 6 приведены сравнительные характеристики систем описания бизнес-процессов. Продукты расположены в порядке увеличения стоимости и функциональных возможностей.

Visio — наиболее простое и доступное средство моделирования процессов. Этот продукт имеет стандартные, привычные всем панели управлении в стиле MS Office и легко интегрируется с любыми приложениями этого пакета, что упрощает работу с ним для неопытных пользователей. Однако для временного или стоимостного анализа требуется разработка отчетов, что значительно усложняет использование этого продукта. Типовые отчеты явно не достаточны для анализа бизнес-процессов. Несмотря на это, Visio является распространенным средством для описания бизнес-процессов как в России, так и за рубежом. Visio поддерживает IDEF и UML форматы для описания бизнес-процессов. Возможна также самостоятельная разработка форматов.

BPWIN — занимает промежуточное место, отличаясь достаточной простотой и большими возможностями анализа. Функциональность BPWIN заключается не только в рисовании диаграмм, но и в проверке целостности и согласованности модели. BPWIN обеспечивает логическую четкость в определении и описании элементов диаграмм, а также проверку целостности связей между диаграммами. Инструмент обеспечивает коррекцию наиболее часто встречающихся ошибок при моделировании. Кроме того, BPWIN поддерживает пользовательские свойства, которые применяются к элементам диаграммы для описания специфических свойств, присущих данному элементу. Основным ограничением этой системы является положенный в ее основу стандарт IDEF, в котором существуют жесткие ограничения при построении моделей. Это упрощает задачу при описании простых процедур, но усложняет описание больших процессов. Схемы 1DEF при описании сложных процессов начинают представлять бесчисленное множество взаимосвязанных схем, внешне очень похожих, что затрудняет понимание процесса в целом. Часто не удается представить нужную степень точности описания на 1 схеме.

ARIS — рассматривает предприятие как совокупность четырех взглядов (views):

81. взгляд на организационную структуру;

82. взгляд на структуру функций;

83. взгляд на структуру данных;

84. взгляд на структуру процессов.

ARIS позволяет составлять диаграмму целей, связывая процессы через цели с миссией компании. В результате после построения бизнес-модели получается комплексное видение компании: Цели — Процессы — Оргструктура — Данные — Продукты/услуги в виде отдельных, но связанных через объекты диаграмм. Это означает, что при изменении названия должности на одной диаграмме сразу корректируются названия во всех процессах, где она присутствует, и в оргструктуре.

При этом каждый из данных взглядов разделяется еще на три подуровня:

85. описание требований;

86. описание спецификации;

87. описание внедрения.

Итак, ARIS предлагает рассматривать организацию с позиции 4-х аспектов, отображающих разные взгляды на предприятие, а также разную глубину этих взглядов. Для описания бизнес-среды предлагается использовать 85 типов моделей (обычно в практической деятельности применяется не более 6-7 типов моделей), каждая из которых принадлежит тому или иному аспекту. ARIS Toolset является, с одной стороны, достаточно сложной для освоения системой. С другой стороны, диаграммы бизнес-процессов в готовом виде понятны даже неподготовленным сотрудникам, это позволяет эффективно организовывать работу команд, не прибегая к тотальному обучению всех работающих над проектом сотрудников.

Rational Rose — CASE-средство фирмы Rational Software Corporation (США), предназначено для автоматизации этапов анализа и проектирования ПО, а также для генерации кодов на различных языках и выпуска проектной документации. Rational Rose использует синтез-методологию объектно-ориентированного анализа и проектирования, основанную на подходах трех ведущих специалистов в данной области: Буча, Рамбо и Джекобсона. Разработанный ими универсальный язык для моделирования объектов (UML — Unified Modeling Language) претендует на роль стандарта в области объектно-ориентированного анализа и проектирования. Конкретный вариант Rational Rose определяется языком, на котором генерируются коды программ (C++, Smalltalk, PowerBuilder. Ada, SQLWindows и ObjectPro). Основной вариант — Rational Rose/C++ -позволяет разрабатывать проектную документацию в виде диаграмм и спецификаций, а также генерировать программные коды на C++. Кроме того, Rational Rose содержит средства реинжиниринга программ, обеспечивающие повторное использование программных компонент в новых проектах.

Читать еще:  Софинансирование пенсии пенсионерам. Софинансирование пенсии - как получить деньги пенсионерам. Что нужно для получения денег.

Табл. 6 Сравнение функциональных возможностей продуктов описания и анализа бизнес-процессов

Бизнес-моделирование в Microsoft Visio: от стратегии к бизнес-процессам и качеству

На сегодняшний день Microsoft Visio является одним из самых распространённых программных продуктов бизнес-моделирования и установлен на компьютерах многих бизнес-аналитиков. Практика показывает, что наличие такого простого, недорогого и в тоже время функционального инструмента в несколько раз повышает эффективность выполнения проектов и задач формализации и оптимизации деятельности предприятия.

В ходе семинара подробно рассматриваются нотации бизнес-моделирования и описания бизнес-процессов, встроенные в MS Visio, методики разработки бизнес-моделей и реализации различных проектов с помощью MS Visio, базовые и сервисные функции MS Visio, приводится большое количество примеров из реальных организаций.

Основной акцент на данном семинаре делается не на том «какие нажимать кнопки», а на том как решать практические бизнес-задачи с помощью MS Visio (т.е. разрабатывать стратегические карты, описывать и анализировать бизнес-процессы, разрабатывать эффективные бизнес-модели и регламенты). Поэтому по результатам семинара участники получают знания + навыки как по работе в MS Visio, так и по основным методикам и успешным практикам бизнес-инжиниринга.

Семинар-практикум даст ответы на следующие вопросы:

  • Как быстро и эффективно разрабатывать бизнес-модели в различных нотациях?
  • Как разработать бизнес-модель в соответствии со всеми требованиями выбранной нотации и автоматически проверить её правильность (корректность)?
  • Какие характеристики и особенности применения нотаций, встроенных в MS Visio: Basic FlowChart (простая блок-схема), Cross Functional FlowChart (функциональная блок-схема), IDEF0, ARIS VACD (Value Added Chain Diagram), eEPC (Event driven Process Chain), Cause and Effect Diagram (модель причинно-следственного анализа), BPMN (Business Process Model and Notation) и многие другие?
  • Как применять базовые и сервисные функции MS Visio на профессиональном уровне?
  • Как решать повседневные и сложные практические задачи с помощью MS Visio?
  • Какие примеры и результаты использования MS Visio в различных организациях и проектах?
  • Что представляет собой комплексная бизнес-модель организации, как она разрабатывается и оформляется?
  • Как разрабатывать регламенты и нормативные документы на основе бизнес-моделей, обеспечить их исполнение сотрудниками?

Семинар-практикум предназначен для руководителей и специалистов следующих подразделений:

  • Управление бизнес-процессов и технологий;
  • Управление методологии и документооборота;
  • Управление стратегического и организационного развития;
  • Управление информационных технологий;
  • Служба качества и стандартизации;
  • Управление персонала;
  • Проектный офис;
  • Финансовые подразделения;
  • А также подразделения, руководители и специалисты которых, участвуют в проектах по стратегическому и организационному развитию, регламентации и оптимизации бизнес-процессов, организационной структуры, повышению эффективности труда, часто разрабатывают различные бизнес-модели и регламенты.

Внедрение технологий и инструментов бизнес-инжиниринга для организации в целом позволяет значительно повысить прозрачность и управляемость, обеспечить стабильное развитие и тиражирование бизнеса, получить необходимые конкурентные преимущества.

На семинаре каждому участнику предоставляется компьютер с установленным MS Visio, на котором выполняются практические задания. Это позволяет участникам сразу после завершения семинара встраивать полученные наработки в деятельность своих организаций и дальше их развивать.

Все материалы и бизнес-модели в MS Visio, которые демонстрируются на семинаре, передаются участникам в электронном виде.

Для эффективного обучения на семинаре необходимы базовые знания и навыки по работе с программными продуктами MS Word и MS Excel.

Программа семинара:

  1. Основы бизнес-моделирования и бизнес-инжиниринга
    • Основные понятия бизнес-моделирования, бизнес-инжиниринга и организационного развития
    • Основные системы управления и бизнес-модели в организации, интегрированная система менеджмента (ИСМ)
    • Подразделения, участвующие в проектах и задачах бизнес-инжиниринга, их взаимодействие
    • Комплексная бизнес-модель организации: структура, содержание и примеры
    • Программный продукт MS Visio: особенности и решаемые задачи
    • Организация проекта по внедрению MS Visio, формализации и оптимизации деятельности предприятия

  • Интерфейс и базовые функции MS Visio
    • Главное меню («лента»)
    • Создание моделей, работа с листами, настройка отображения и оформления моделей
    • Панель инструментов («фигуры»)
    • Работа с объектами (фигурами): создание, редактирование, форматирование (оформление), автовыравнивание, макеты расположения объектов на модели, атрибуты объектов и их заполнение
    • Работа со связями объектов, создание новых точек соединения на объектах, автосоединение объектов (технология hotspots)

  • Разработка базовых и стратегических бизнес-моделей в MS Visio, примеры
    • Методика стратегического управления и сбалансированная система показателей (BSC / KPI)
    • Стратегическая карта и счётная карта BSC / KPI, назначение показателей и проектов для стратегических целей
    • Дерево продуктов и бизнес-направлений
    • Организационная структура
    • Дерево бизнес-процессов, назначение ответственных за бизнес-процессы
    • Модель причинно-следственного анализа проблем «Cause and Effect Diagram» (диаграмма Исикавы)
    • Системная архитектура (информационные системы, приложения и ИТ-инфраструктура)
    • Модели по управлению проектами (GANT-Chart, PERT-Chart)

  • Разработка процессных бизнес-моделей в MS Visio с помощью различных нотаций (шаблонов), примеры
    • Методика описания бизнес-процессов и система управления бизнес-процессами (СУБП)
    • Методы повышения качества бизнес-процессов и система менеджмента качества (СМК)
    • Обзор нотаций для описания бизнес-процессов, их характеристик и применения
    • Правила разработки графических моделей бизнес-процессов
    • Классические нотации: Basic FlowChart (простая блок-схема), Cross Functional FlowChart (функциональная блок-схема), IDEF0, IDEF3, DFD
    • Нотации ARIS: VACD (Value Added Chain Diagram), eEPC (Event driven Process Chain) и др.
    • Нотация BPMN (Business Process Model and Notation)
    • Визуальное представление бизнес-процессов (схема рабочего процесса)
    • Примеры моделей бизнес-процессов (технологических карт) в различных нотациях: управление персоналом, менеджмент качества, стратегическое управление, управление рисками, процессы ITIL / ITSM (ИТ-обеспечение), антикризисное управление, маркетинг и работа с клиентами, финансовые процессы и др.

  • Сервисные функции MS Visio, примеры применения
    • Привязка данных к бизнес-моделям (подключение к внешним источникам данных), автоматическое обновление, визуализация данных
    • Контроллинг показателей KPI (мониторинг бизнес-процессов)
    • Привязка внешних документов к объектам бизнес-моделей
    • Декомпозиция бизнес-процессов (создание вложенных моделей)
    • Синхронизация объектов на моделях
    • Разработка новых нотаций бизнес-моделирования (собственных фигур / объектов)
    • Функционально-стоимостной анализ (ФСА) бизнес-процессов
    • Проверка бизнес-моделей на правильность построения и соответствие нотации (стандарту)
    • Web-publisher (публикация бизнес-моделей в HTML-формате)
    • Разработка шаблонов отчётов, автоматическая генерация отчётов на основе бизнес-моделей (регламенты бизнес-процессов, счётные карты, положение об организационной структуре, продуктах и др.)

  • Обзор и сравнительный анализ других программных продуктов бизнес-моделирования
    • Business Studio
    • ARIS
    • AllFusion Process Modeler (BPWIN)
    • Бизнес-инженер
  • Описание и анализ бизнес-процессов посредством программного продукта MS Visio

    Практика проведения работ по описанию бизнес-процессов в российских и западных компаниях показала наличие большой потребности в использовании простого и недорого программного продукта, который несложен в освоении и в тоже время позволяет быстро и качественно смоделировать различные аспекты бизнеса.

    Практический курс посвящен одному из таких продуктов — Microsoft Visio.

    В рамках курса участники приобретут знания и отработают навыки быстрого описания бизнес-процессов посредством программного продукта MS Visio.

    В ходе курса будут рассмотрены современные методологии моделирования бизнес-процессов, поддерживаемые программным продуктом MS Visio, а также бизнес-модели, применяемые на этапах анализа и оптимизации бизнес-процессов.

    Программа курса ориентирована на специалистов, занимающихся бизнес-моделированием, описанием и оптимизацией бизнес-процессов, организационным и стратегическим развитием, специалистов в области качества, внедрения информационных технологий, заинтересованных в повышении прозрачности, управляемости и эффективности предприятия, бизнес-процесса, структурного подразделения.

    Содержание курса:

    1-й день

    • Обзор возможностей MS Visio в приложении к задаче моделирования бизнес-процессов
      Основные возможности MS Visio в приложении к задачам описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов. Сравнительный анализ MS Visio с другими современными программными продуктами бизнес-моделирования. Преимущества, недостатки и области применения MS Visio.
    • Базовые функции MS Visio, используемые при описании бизнес-процессов
      Работа с моделями и листами. Работа с объектами и связями. Рисование фигур. Создание и редактирование бизнес-моделей. Форматирование объектов и связей. Использование разработанных библиотек объектов и бизнес-моделей для описания бизнес-процессов. Навигация по бизнес-моделям. Форматирование и печать бизнес-моделей.
    • Классическая технология описания бизнес-процессов в MS Visio
      Классическая технология описания бизнес-процессов. Разработка модели бизнес-направлений, продуктов и услуг. Разработка дерева бизнес-процессов. Описание взаимодействий между бизнес-процессами и построение процессной сети. Разработка диаграммы окружения бизнес-процесса. Моделирование информационных и материальных потоков. Моделирование организационной структуры предприятия. Описание распределения ответственности. Построение модели информационной системы. Описание бизнес-процессов верхнего уровня в формате DFD — Data Flow Diagram. Описание бизнес-процессов нижнего уровня в формате FWD Work Flow Diagram. Организация иерархии разработанных моделей. Горизонтальное связывание процессных моделей. Разработка интегрированной бизнес-модели компании.

    2-й день

    • Обзор современных методологий моделирования бизнес-процессов, поддерживаемых продуктом MS Visio
      Современные методологии описания бизнес-процессов. Методология IDEF0 и IDEF 3. Методологии DFD и WFD в различных нотациях. Методология » Swimmer Lanes «. Диаграмма Ганта и PERT- диаграмма. Методология ARIS и др. Преимущества и недостатки. Области применения. Как правильно выбрать методологию описания бизнес-процесса, что бы она работала?
    • Бизнес-моделиMSVisio, используемые на этапах анализа и оптимизации бизнес-процессов
      Разработка моделей причинно-следственного анализа проблем. Диаграмма Исикавы (Рыбья кость). Разработка карты решений — модели мозгового штурма. Разработка функционально-стоимостной модели бизнес-процессов. Разработка BSC — модели стратегических целей. Разработка ключевых показателей деятельности — KPI и модели счетной карты.
    • Сервисные функции MS Visio в приложении к задаче описания бизнес-процессов
      Декомпозиция и создание вложенных моделей бизнес-процессов. «Линкование» (привязка) форм документов к моделям бизнес-процессов. Создание новых объектов, бизнес-моделей и библиотек объектов. Создание и управление атрибутами объектов. Публикация бизнес-моделей MS Visio в HTML формате. Интеграция MS Visio с другими программными продуктами и базами данных.
    • Организация работ по описанию бизнес-процессов вMSVisio
      Как правильно и быстро описать бизнес-процесс? «Семь золотых правил» описания бизнес-процессов. Методы сбора информации. Разработка соглашений и организация работ по моделированию бизнес-процессов в MS Visio. Разработка процессных и структурных регламентирующих документов на основе бизнес-моделей.

    Автор и ведущий семинара-практикума: Ковалев Валерий Михайлович — ведущий консультант компании «Бизнес-инжиниринговые технологии» (БИТЕК), специалист по разработке и внедрению программных средств описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов и организационной структуры. Проводит обучение по авторским курсам: бизнес-инжиниринг и информационные технологии бизнес — моделирования.

    1.4. Программная поддержка проектирования и автоматизации бизнес-процессов

    1.4.1. Необходимость ведения электронной базы данных

    Средства описания бизнес-процессов отличаются по функциональным возможностям, и выбрать нужное средство для поддержки проекта по оптимизации бизнес-процессов сложно. На сегодняшний день получили распространение следующие системы описания бизнес-процессов: Visio, BPWIN, ARIS-Toolset и Rational Rose

    1.4.2.Сравнение инструментальных средств Visio, BPWIN, ARIS и Rational Rose

    Visio — наиболее простое и доступное средство моделирования процессов. Этот продукт имеет стандартные, привычные всем панели управлении в стиле MS Office и легко интегрируется с любыми приложениями этого пакета, что упрощает работу с ним для неопытных пользователей. Однако для временного или стоимостного анализа требуется разработка отчетов, что значительно усложняет использование этого продукта. Типовые отчеты явно не достаточны для анализа бизнес-процессов. Несмотря на это, Visio является распространенным средством для описания бизнес-процессов как в России, так и за рубежом. Visio поддерживает IDEF и UML форматы для описания бизнес-процессов. Возможна также самостоятельная разработка форматов.

    BPWIN — занимает промежуточное место, отличаясь достаточной простотой и большими возможностями анализа. Функциональность BPWIN заключается не только в рисовании диаграмм, но и в проверке целостности и согласованности модели. BPWIN обеспечивает логическую четкость в определении и описании элементов диаграмм, а также проверку целостности связей между диаграммами. Инструмент обеспечивает коррекцию наиболее часто встречающихся ошибок при моделировании. Кроме того, BPWIN поддерживает пользовательские свойства, которые применяются к элементам диаграммы для описания специфических свойств, присущих данному элементу. Основным ограничением этой системы является положенный в ее основу стандарт IDEF, в котором существуют жесткие ограничения при построении моделей. Это упрощает задачу при описании простых процедур, но усложняет описание больших процессов. Схемы 1DEF при описании сложных процессов начинают представлять бесчисленное множество взаимосвязанных схем, внешне очень похожих, что затрудняет понимание процесса в целом. Часто не удается представить нужную степень точности описания на 1 схеме.

    ARIS — рассматривает предприятие как совокупность четырех взглядов (views):

    • взгляд на организационную структуру;

    • взгляд на структуру функций;

    • взгляд на структуру данных;

    • взгляд на структуру процессов.

    ARIS позволяет составлять диаграмму целей, связывая процессы через цели с миссией компании. В результате после построения бизнес-модели получается комплексное видение компании: Цели — Процессы — Оргструктура — Данные -Продукты/услуги в виде отдельных, но связанных через объекты диаграмм. Это означает, что при изменении названия должности на одной диаграмме сразу корректируются названия во всех процессах, где она присутствует, и в оргструктуре

    При этом каждый из данных взглядов разделяется еще на три подуровня: • описание требований; • описание спецификации; • описание внедрения.

    Итак, ARIS предлагает рассматривать организацию с позиции 4-х аспектов, отображающих разные взгляды на предприятие, а также разную глубину этих взглядов. Для описания бизнес-среды предлагается использовать 85 типов моделей (обычно в практической деятельности применяется не более 6-7 типов моделей), каждая из которых принадлежит тому или иному аспекту. ARIS Toolset является, с одной стороны, достаточно сложной для освоения системой. С другой стороны, диаграммы бизнес-процессов в готовом виде понятны даже неподготовленным сотрудникам, это позволяет эффективно организовывать работу команд, не прибегая к тотальному обучению всех работающих над проектом сотрудников.

    Rational Rose — CASE-средство фирмы Rational Software Corporation (США), предназначено для автоматизации этапов анализа и проектирования ПО, а также для генерации кодов на различных языках и выпуска проектной документации. Rational Rose использует синтез-методологию объектно-ориентированного анализа и проектирования, основанную на подходах трех ведущих специалистов в данной области: Буча, Рамбо и Джекобсона. Разработанный ими универсальный язык для моделирования объектов (UML — Unified Modeling Language) претендует на роль стандарта в области объектно-ориентированного анализа и проектирования. Конкретный вариант Rational Rose определяется языком, на котором генерируются коды программ (C++, Smalltalk, PowerBuilder. Ada, SQLWindows и ObjectPro). Основной вариант — Rational Rose/C++ -позволяет разрабатывать проектную документацию в виде диаграмм и спецификаций, а также генерировать программные коды на C++. Кроме того, Rational Rose содержит средства реинжиниринга программ, обеспечивающие повторное использование программных компонент в новых проектах.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector