Событийный менеджмент. Ивент-менеджмент — это управление организацией мероприятий. Event-менеджмент и его развитие в России. Соотношение ивент менеджмента и планирования мероприятий

Сущность, принципы и функции ивент-менеджмента

Введение

Актуальность выбранной темы обусловливается необходимостью применения новых технологий в ивент-менеджменте и совершенствования практической деятельности ивент-менеджера в организации событийных мероприятий на современном этапе.

В связи с развитием рыночных отношений в России начали активно развиваться новые для нашей страны виды бизнеса, одним из которых является организация событийных мероприятий (ивент-бизнес). Как многие другие новые виды деятельности, новые профессии постиндустриального общества родились и получили значительное развитие сначала в США, позднее в Западной Европе и сегодня в России. Ивент-менеджмент также стал индустрией сначала в США, где уже давно существуют профессиональные ассоциации, специальная литература, признанные стандарты ивент-отрасли.

Исключительные события, или ивент-мероприятия, приобретают в настоящее время все большую актуальность и в России как коммерчески значимые явления, как средство предпринимательской коммуникации и активизации целевых групп. С развитием рыночного общества в нашей стране стали проводиться деловые мероприятия, направленные на обмен идеями и информацией, мероприятия с целью получения прибыли. Зачастую событийные мероприятия сегодня становятся ключевым элементом продвижения продукции компаний. Организация мероприятий сильно влияет на общество в целом. В некоторых странах это стало серьезной индустрией, приносящей государству многие миллиарды в виде налогов. С ее помощью можно привлечь множество туристов (например, карнавалы в Рио-де-Жанейро или в Венеции посещают сотни тысяч человек), что становится значительной статьей дохода для местных бюджетов.

Понятие event

Что же такое ивент-менеджмент? Event-менеджмент – это особая разновидность индустрии развлечений, туризма и маркетинга, которая значительно выросла за последние несколько лет. Для начала следует признать, что понятие event отражает не некое объективно измеримое качество, но исключительный характер оп­ределенного мероприятия или события, воспринимаемый субъек­тивно. Event возникает в сознании и чувствах тех, кто его пережи­вает.В переводе понятие event означает событие, однако включает в себя также смысловые оттенки благоприятного случая, исключи­тельного происшествия, наиболее вероятного желаемого результата, мероприятия, спортивного состязания.

В зависимости от целей и характера можно выделить следующие виды акций: соревнования; семинары, курсы повышения квалификации; фанд-рэйзер (fund-raisers) — мероприятия по сбору средств на различные цели; встречи, заседания, годовщины; особые мероприятия; церемонии, поздравления, открытия, торжества; спортивные мероприятия; музыкальные выступления и концерты; массовые гуляния.

Исключительный характер мероприятия отражают также следующие аспекты:

1. оно дорого как память; запоминается как нечто исключитель­

2. оно неповторимо, уникально (никакой рутины!);

3. оно побуждает участников к активности, предоставляя им до­

полнительные выгоды и эффекты;

4. оно грамотно спланировано, определенным образом оформ­

лено, организовано и инсценировано;

4. оно отличается многообразием ярких событий, взаимодейст­

вий и восприятий;

5. в нем прослеживается зависимость между впечатлениями и

6. с точки зрения участников это исключительное событие.

Понятие event субъективно и неоднозначно. Основные преимущества мероприятия становятся возможны благодаря побочным event-эффектам, плавно переходящим один в другой. Но и сам event не имеет четких границ: прибытие в место проведения мероприятия, организация питания, окружение и отъезд вполне способны добавить ярких штрихов в общее впечатление.

Сущность, принципы и функции ивент-менеджмента

Event — (событие, приуроченное к определенному времени, англ. яз.) превращение мероприятия посредством вспомогательных эффектов в нечто совершенно исключительное с точки зрения посетителей. Проводимые мероприятия включают: корпоративные, частные и некоммерческие праздники, выставки, торговые ярмарки и PR-акции. Event – management оказывает полный спектр услуг по: организации корпоративных событий (корпоративные праздники для клиентов и партнеров, внутрикорпоративные праздники, юбилеи фирм, приемы, фуршеты, выездные мероприятия, корпоративные уик-энды, программы team building и пр.) Для начала давайте разберемся в понятиях мероприятие и событие. В принципе мы используем их как синонимы, но событие может включать в себя не одно, а несколько мероприятий разных форматов. Не считая того, событие может также включать в себя разные церемонии и шоу-программы. Исходим из задач. На ивент-рынке сейчас действуют три группы лиц, а конкретно: заказчики, исполнители и подрядчики. Первые, в свою очередь, делятся на три главных сектора: Работа со всеми 3-мя группами имеет ряд собственных особенностей. Так, снутри каждой из групп можно выделить более популярные и нужные для их виды ивентов. В рамках нашей темы мы опустим последнюю группу и сконцентрируемся на анализе первых 2-ух. Ивенты для компаний — это безупречный метод ненавязчиво привлечь внимание к собственной работе, показав во всем разнообразии и продукты, и сервисы, и ценностные ориентиры. Конкретно ими обосновано обилие форматов ивент-мероприятий: спонсируемые компаниями празднички для малышей и родителей, молодежи, концерты звезд, спортивные состязания, корпоративные действия для служащих и партнеров и т. п. Рассматривая бюджет на событийный маркетинг, компании должны обдумывать необходимость комплексного подхода, чтобы и тут сохранить собственный стиль и выделить корпоративные ценности. Разобравшись в целях, можно приступить к выбору ивент-инструментов, при помощи которых будут решаться те либо другие задачки. Отдельным пунктом, который во многом суживает, а время от времени и расширяет область выбора ивента, становится бюджет. Компании сейчас, исходя из собственных целей и средств, употребляют определенные инструменты событийного маркетинга, увеличивая популярность одних и оставляя «на позже» остальные. По-прежнему нужны выставки, конференции, семинары и корпоративные мероприятия для служащих. В то же время в корпоративном секторе выслеживается некая тенденция к проведению наиболее креативных мероприятий. Что касается классического и более распространенного в современной ивент-практике варианта продвижения бренда через событие, то тут стоит огласить о различных так именуемых branding events. Так как конкретно погружение участников действия в мир марки, основанное на включении чувственного восприятия аудитории, — один из более действующих методов всеполно ценно раскрыть стиль бренда, запечатлеть его в сознании публики и управлять продажами в длительной перспективе. Можно огласить, что на 1-ый план сейчас выходят корпоративные ивенты: как внутренние — для служащих, так и наружные — для партнеров и клиентов, так как в реальный момент в особенности принципиально сохранить и приумножить количество контактов. В целом же, делая упор конкретно на опыт агентства, также беря во внимание ситуацию на рынке, следует выделить несколько более фаворитных направлений ивентов: собрания для дилеров, дистрибьюторов, менеджеров по продажам — с целью подведения итогов, планирования и увеличения мотивации служащих; тренинги для служащих и мотивационные программы (это направление постоянно актуально, весь вопрос — в предполагаемом бюджете и уникальном предложении); особые акции, направленные на увеличение продаж и вербование клиента (но сейчас эти акции должны быть мегакреативны для того, чтоб очень завлекать внимание). К слову, основываясь на классификации, представленной в книжке «великолепные мероприятия», можно выделить последующий хит-парад ивентов: Мероприятия, конкретно приносящие прибыль. К ним можно отнести некие семинары и конференции, фестивали, выставки, концерты, аукционы, спортивные соревнования.

Понятию event свойственны следующие устойчивые характеристики:

1) Это мероприятие, воспринимаемое как исключительное событие.

2) Оно является исключительным событием с точки зрения посетителей.

3) Позитивное восприятие побуждает посетителей к активности.

4) Залог успеха – тщательная организация и спланированная ин-сценировка.

Для ивент характерно:

1. Конкретный срок (дата) Временной интервал

2. Исключительность (событие происходит единожды и является уникальным и выдающимся)

3. Периодичность (традиционные события )

2. Инициирование (оформление идеи и определение event; подго-товка проекта для лиц, принимающих решения.

3. Принятие решения о проведении evenf-мероприятия (либо об отказе от планирования проекта).

4. Старт (фаза планирования: распределение задач, формирование команд, планирование хода мероприятия, примерное планирование.

5. Принятие решения о подготовке (вперед/стоп). С данного момента отказ от проекта влечет за собой финансовый и моральный ущерб.

6. Подготовка (окончательное планирование: подготовка и организация evenf-мероприятия; задания и поручения, приглашения).

7. Точка не возвращения (начало фазы пуска: активизация и предъявление требований к планированию; отныне возникающие затраты имеют больший объем (последняя возможность для принятия окончательного решения, в дальнейшем отступление уже едва ли будет возможно).

Читать еще:  Сроки оплаты софинансирования пенсии. Сроки вступления и окончания программы. Программа государственного софинансирования пенсии.

8. Пуск (наступление event, активная деятельность по обустройству места проведения, монтажу сооружений и оборудования, поставкам, обеспечению прибытия).

9. Старт (официальное открытие).

10. Действие (ход even-мероприятия): от открытия до закрытия. Время контакта принимающей стороны и приглашенных гостей.

11. Окончание (официальное закрытие).

12. Завершение (окончательные расчеты). Прекращение действий и окончание расчетов (насколько это возможно).

13. Подведение итогов (заключительные организационные работы. Обработка данных, финансовый отчет).

14. Окончание проекта (проект закрыт).

1. Цель важно определить, осознать и не упускать из виду;

2. Цели должны поддаваться измерениям: количественным и качественным;

3. Цели могут быть непосредственно ориентированы на получение прибыли и косвенно ориентированы на получение прибыли;

4. Мероприятие становится успешным тогда, когда достигнута его цель.

Название мероприятия должно быть заманчиво. Изначально мотивировать всех участников, если на рекламном буклете заинтересует название – будут читать остальное.

1. Анализ шансов на рынке.

2. Политика в отношении продукта

3. Программа (что)Пределы (где)

5. Кейтеринг (организация питания)

Правило пяти чувств

Прежде всего, задумайтесь о том, как обеспечить гостям максимальный комфорт. Атмосфера вашего мероприятия будет оказывать всесторонне влияние.

Начнем со зрительного эффекта. Обратите внимание на интенсивность освещения в помещении. Яркий свет заставляет настроиться на четкий и серьезный лад. Однако такое освещение будет абсолютно неуместным во время ужина в ресторане, где приветствуется более интимная атмосфера.

Обязательным условием на мероприятии должен стать ваш логотип, размещенный где только хватит фантазии. Особенно – в местах скопления СМИ. Также отличный вариант – создание символа мероприятия (особый человек, скульптура и т.д.). Если такого символа не будет, как смогут ваши гости впоследствии отличить ваше мероприятие от мероприятий конкурентов? Пройдет время, многое из того, что они увидят или испытают на мероприятии, сотрется из памяти. Должно остаться минимум два элемента: ваш логотип или яркий символ мероприятия и приятная эмоциональная окраска, с ними связанная (гости не помнят детали, они лишь знают, что это было Восхитительно!).

Рассмотрим особенности звукового эффекта. Подберите нейтральную музыку. Не факт, что все присутствующие придут от нее в восторг. Но это лучше абсолютной непереносимости или негатива, которые могут возникнуть, если вы будете руководствоваться исключительно своими предпочтениями. Согласитесь, не факт, что все ваши гости на протяжении пяти часов мероприятия готовы с упоением слушать хард рок.

Следующий элемент успешного мероприятия – правильно подобранное меню. Рекомендация проста – должно быть вкусно и разнообразно. Но это ещё не всё. Блюдо, включенное в меню вашего мероприятия, может иметь символическое значение. Помните мультик «Рататуй»? «Вкус детства», воссоздание далекой счастливой поры сломило жесткий настрой неприступного критика. Отсюда урок: подбирая блюда для меню, ориентируйтесь не только на их цену (для VIP вечеринки – значит, самые дорогие), но и на то, какие эмоции ваших гостей вы стремитесь воссоздать.

Следующий пункт – запахи на мероприятии. Здесь можно смело продублировать блок, относящийся к вкусовым ощущениям – подумайте об эмоциях и ассоциациях. Кроме того, заранее побеспокойтесь и о «более приземленном» — не допускайте, чтобы на ваше мероприятие «приносило ветром» посторонние запахи с улицы. Они не всегда приятны.

Организация мероприятия – это услуга, которую, в отличие от продукта, нельзя пощупать, покрутить в руках или унести домой. Ваша задача – исполнить их желание, т.е. овеществить услугу. Памятные сувениры, призы за активное участие, грамоты и именные сертификаты – вам в помощь.

Заключение

Мы разъяснили, что такое ивент-менеджмент. При этом главную роль мы отводим понятию event и действиям по управлению мероприятиями. Рассматрели основы необходимые для понимания сущности event, а также для уяснения дальнейших рассуждений. Знание основ пригодится при планировании и организации также и в том случае, если проводимое исключительное мероприятие тем или иным образом выходит за рамки стандарта.

Ивент-бизнес как особое направление коммерческой деятельности охватывает сегодня разнообразные векторы и области применения. Событийные мероприятия ориентированы на эмоциональное восприятие клиентов и неповторимы по сути, единственны в своем роде; они рискованны и требуют высокой степени ответственности, а следовательно и технологичности. Поэтому диапазон ивент-менеджмента широк и включает действия от постановки цели и увязывания ее с бизнес-стратегией до оперативного планирования и проведения мероприятий в заранее определенных пространственно-временных рамках. При этом важно, что в центр внимания ивент-менеджмента поставлен клиент. Это требует гораздо большей сосредоточенности на работе с индивидуальными решениями, субъективным восприятием и психологическими эффектами, нежели на экономике и организации производства и технических приемах.

Список использованной литературы

1. Бочаров, М. П. Имидж фирмы: Планирование, формирование, продвижение / М. П. Бочаров.– СПБ. : Просвещение, 2000. – С. 145–178.

2. Маркони, В. Д. PR: полное руководство / В. Д. Маркони. – М. : Просвещение, 2007. – С. 45–78.

3. Романцов, А. Н. Event-маркетинг. Сущность и особенности организации / А. Н. Романцов. – М. : Просвещение, 2009. – С. 156–198.

4. Чумиков, А. Н. Связи с общественностью: теория и практика / А. Н. Чумиков. – М : Просвещение, 2008. – С. 69–78.

5. Шумович, А. Н. Смешать, но не взбалтывать. Рецепты организации мероприятий / А. Н. Шумович. – М. : Просвещение, 2009. – С. 145–178.

6. Шумович, А. П. Великолепные мероприятия. Технология и практика event menegement / А. П. Шумович. – М. : Просвещение, 2007. – С. 236–274.

《 Event-менеджмент и его развитие в России 》

▷ Сегодня в рубрике «Статья по направлению» мы рассмотрим Event-менеджмент и то, на чем основывается эта профессия… Думаю, многим будет интересно узнать об этом подробнее. Перейдем же к самой статье, полную версию ищите в источнике ниже ◁

Ивент-менеджмент – это комплекс мероприятий, осуществляемых для создания массовых и корпоративных событий. При этом первые призваны оказывать мощную поддержку рекламным компаниям, а вторые направляются на укрепление духа внутри корпораций.

Event-менеджмент известен и под другим названием – «событийный». Его основная задача заключается в организации из обычного мероприятия масштабного события, которое будут еще долго помнить и по его окончании.

❋ Современное состояние событийного менеджмента

Как известно, современное общество имеет две основные характеристики – массовое производство и потребление. Именно они и оказали влияние на постоянно возрастающую потребность event-маркетинга.

Как известно, современное общество имеет две основные характеристики – массовое производство и потребление. Именно они и оказали влияние на постоянно возрастающую потребность event-маркетинга.

В России событийный менеджмент прижился не сразу. Так, в СССР данный вид услуг долгое время предоставлялся государством, оно же несло и ответственность за организацию грандиозных праздников (например, Олимпиады).

Профессиональные event-компании в России начали свою деятельность только в 90-е годы 20-го века. В связи со спецификой этой сферы деятельности получалось так, что большая часть специалистов была из шоу-бизнеса. Поэтому некоторые мероприятия проводились в те годы не во имя принесения пользы, а для обычной галочки.

С развитием корпоративной культуры продолжил возрастать спрос не только на ивент-маркетинг, но и на профессионалов ивент-менеджмента. Они не только должны быть креативными, но и должны владеть различными инструментами и знаниями в области психологии. В современных агентствах данной направленности в штате находятся квалифицированные работники, способные организовать любое мероприятие. Можно также предположить, что данная отрасль предоставляемых услуг будет и дальше развиваться.

❋ Привлечение сторонних организаций

С данным вопросом в любом случае сталкиваются начинающий ивент-менеджер либо руководитель маркетинга. Организация мероприятий более широкого масштаба доверяется профессионалам. Несмотря на то что такие праздники могут предприятию обойтись немного дороже, специальное агентство позволит избежать большинства хлопот, приняв на себя полный груз всех работ.Специалисты, действуя в соответствии с принятыми правилами, сначала разрабатывают общую концепцию. А уже потом, используя творческий потенциал, предлагают идею, которая бы максимально выражала индивидуальность и суть будущего мероприятия. Следующим этапом является подбор подходящего оборудования и помещения. Достаточно важным моментом в этом процессе является создание готового сценария. Специалистами таких агентств будут организованы переговоры с подрядчиками, поиск профессиональных звукорежиссеров и ведущих. Также профессионалы найдут пути, как сэкономить на некоторых мелочах, но при этом ничего не упустят в праздничной суматохе. Эффективней пройдет организация мероприятий с привлечением специалистов соответствующего агентства, особенно при связях с общественностью. Например, коммуникационные агентства, у которых налажены давние контакты со СМИ, могут добиться общественного резонанса намного быстрее. Профессионалами для достижения целей используются разнообразные способы распространения информации: direct-mail, наружная реклама и донесение информации до целевой аудитории с помощью специальных источников. Таким образом, современные крупные российские компании сталкиваются с необходимостью организовать праздник с участием профессионалов.

Читать еще:  Скачать заявление на получение исполнительного листа. Заявление о выдаче исполнительного листа в арбитражный суд. Когда требуется заявление на выдачу исполнительного листа

❋ Основные направления ивент-менеджмента

Сегодня профессионалами PR-бизнеса выделены такие направления событийного менеджмента: организация внутренних корпоративных мероприятий, которые направлены на укрепления духа на предприятии; крупные широкомасштабные акции.Однако в каждом отдельном случае специалисты исходят из задач, которые им необходимо решить. Точная формулировка цели поможет выбрать из широкого ассортимента инструментов ту форму, которая подходит в конкретном случае. Рассмотрим на примере.

Например, фармацевтической компанией event-агентству было заказано празднование пятилетия своего юбилея. Такого масштаба торжество, в первую очередь, способствует укреплению корпоративного духа. Поэтому как оптимальный вариант был рассмотрен выезд коллектива в загородный клуб. В качестве достаточно подходящего средства коммуникации выбраны командные конкурсы и спортивные эстафеты, а изюминкой праздника явилось предоставление возможности для любого желающего посмотреть город из корзины воздушного шара.

❋ Выдвигаемые требования к кандидатам

Можно с уверенностью сказать, что работа менеджера данной категории – его образ жизни. Именно поэтому человек, избравший эту профессию, должен обладать качествами, напрямую перекликающимися с его профессиональной деятельностью.Необходимые личностные качества event-менеджера:

→ открытый и жизнерадостный характер, коммуникабельность, а также располагающая внешность;

→ творческие и художественные способности;

→ аналитическое и креативное мышление;

→ высокая работоспособность и стрессоустойчивость;

→ готовность к самосовершенствованию.

Исходя из приведенного выше перечня качеств, можно сделать вывод, что домоседам и флегматикам лучше в данную сферу не обращаться.

Люди этой профессии должны обладать художественными и творческими талантами. Однако немаловажное значение в этом случае приобретают и организаторские способности. Менеджер должен правильно расставлять приоритеты и добиваться поставленной цели любой ценой. Также ему должны быть присущи способность работать с огромным объемом информации и талант убеждения.

Таким образом, может показаться, что очень сложная штука этот ивент-менеджмент. Где учиться при этом, также не совсем понятно. Можно одно сказать точно – если человек обладает хотя бы половиной тех качеств, которые отмечены в данной статье, то он уже может попробовать помочь в организации мероприятия, например, на предприятии, где работает. А если это у него хорошо получится и ему понравится этим заниматься, тогда можно уже предлагать свои услуги и другим компаниям.

Event-менеджмент: проблемы и перспективы развития

Еvent management (от англ. event — «событие») – определяется как полный комплекс мероприятий по созданию массовых и копроативных событий. Это направление в менеджменте может быть направлено как на внутреннюю среду организации (как инструмент мотивации) ю, так и на внешнюю (в рамках рекламной и PR-кампании)

Отдельные авторы выделяют Event -менеджмент в основное направление эвентологлии, рассматривают его как вид стратегического менеджмента и как вид коммниникации.

Event-индустрия как отрасль бизнеса характеризуется стремительным развитием. В большинстве стран Европы несколько лет ведется подготовка прецессионных event-менеджеров. В России кадры в этой сфере управления целенаправленно не выпускаются. Для специалистов в этого направления важны организаторские способности, креативное мышление, коммуникабельность. Основные задачи event-менеджмента:

  1. Определение и разработка концепции мероприятия
  2. Выбор площадки мероприятия
  3. Event-логистика
  4. Технические решения
  5. Производство продукции с корпоративной или праздничной символикой
  6. Подбор артистов
  7. Подбор и тренинг персонала для мероприятия
  8. Администрование
  9. Видео/фото отчетность

Праздник в жизни организации – явление многоаспектное и неоднозначное. Изучение явления праздника представляет, как теоретический, так и практический интерес. Исключительность корпоративного праздника характеризуется слкдующими особенностями:

— для персонала является запоминающимся событием;

— воспринимается как ожидаемое мероприятием;

— отличается комплексом сопряженных событий, взаимодействий, позитивным восприятий;

— показывает зависимость между впечатлениями и символическим уровнем организационной культуры.

Праздничное мероприятие является одним из наиболее действенных инструментов маркетинговой коммуникации, обеспечивает долговременный эффект через формирование имиджа, мотивации персонала, формирование лояльности к организации (работников, клиентов, партнёров)

Корпоративные праздничное мероприятие – это событие, инициированное организацией и связанное с историей организации, ее работниками, ее деятельностью, клиентами. Так же корпоративные мероприятия могут быть связаны с общемировыми, государственными, профессиональными праздниками как часть корпоративной политики.

Следует выделить следующие задачи корпоративных праздничных мероприятий:

  1. Утверждение достижения.
  2. Утверждение желаемого поведения работников.
  3. Адаптация работников
  4. Усиление мотивации
  5. Получение обратной связи
  6. Сплочение коллектива
  7. Выражение благодарности персоналу.
  8. Отдых и развлечение.

Для реализации поставленных задач эыент-менеджмент предусматривает взаимодействие со следующими контрагентами:

— организациями, предоставляющие помещения (площадки) для мероприятия;

— творческими коллективами, артистами;

— компании, предоставляющие в аренду звука- и светотехнику.

Event – мероприятие является одним из наиболее существенных инструментов PR, который направлен на получение не одноразового эффекта, а долговременного процесса в формировании имиджа предприятия, его влиянии на общественные интересы и потребности. Это значительный сектор маркетинговых коммуникаций, осуществляемых с помощью организации различных мероприятий.

События на основании намерений и целей, ради которых они проводятся, могут быть рассмотрены в следующих направлениях:

— события в сфере досуга ( музыка, спорт и т.д.)

— события в сфере культур: мемориальной, религиозной, фольклорной специфики;

— организацонные события: политические, коммерческие, благотворитеьные, рекламные

— личные события: юбилеи, свадьбы и т.д.

Спектр предоставляемых возможностей Event – мероприятия достаточно широк: от сообщения сотрудникам, клиентам и контрагентам простой, но необходимой информации, до эффективной презентации бренда, либо какой — то продукции. Масштабы влияния могут быть также различными: в пределах одной фирмы, нескольких компаний, либо распространяться на огромные, порой неисчисляемые, общественные массы.

В настоящее время в России не существует статистического исследования оценки роста этого сегмента бизнеса. Максимальный рост популярности event-менеджмента отмечен в Великобритании, где возможно получить как магистерскую, так и академическую степень в данном направлении бизнеса. Так же существует большое количество обществ, ассоциаций, курсов, предлагающих обучение в сопряженных аспектах event-менеджмента: организационные навыки, маркетинг, пиар, рекламирование, логистику, составление бюджета, риск-менеджмент.

Востребована специальность event-менеджмента особо отмечена в крупных корпорациях. СМИ, в рекламных агентствах, в гостиничном и туристическом бизнесе.

Организации, специализирующиеся в сфере event услуг, предоставляют весь комплекс услуг (администрирование, креативная разработка, логистика, техническое обслуживание) в рамках корпоративных событий (встречи, конференции), маркетинговых мероприятий (презентации, рекламные мероприятия), специальные события (церемонии, премьеры, концерты, спортивные мероприятия, частные и коммерческие события.

Корпоративные мероприятия являются одним из эффективных инструментов формирования организационной культуры, обеспечивающим долговременное воздействие на имидж организации. Для руководства компании имеет значение информация о уровне мотивации персонала, психологическом климате в коллективе, определение проблем во внутренней коммуникации. Постоянный мониторинг этих направлений требует времени, внимания, профессионализма персонала, финансовых средств. При проведении корпоративных мероприятий существует возможность эффективнее и дешевле организовать обратную связь. Одномоментно можно отследить и проанализировать:

— конфликтность,
— готовность к сотрудничеству,

— интенсивность и характер взаимоотношений, идентифицировать неформальные группы.

Наиболее традиционный формат внутренних корпоративных мероприятий – банкет. С точки зрения анализа корпоративной культуры менеджеру следует обратить внимание на следующие факты:

— посадку за столом;

— изменение интонации, поведения при появлении и уходе руководства;

— участие персонала в празднике (активное участие, участие по принуждению, открытое игнорирование);

— содержание тостов и монологов и их изменение во времени праздника, так как в них выражаются настроения, пожелания, надежды, страхи.

В результате праздничных мероприятий происходит формирование позиции к поступкам персонала, проверяется надежность обещаний руководства, сплачивается коллектив, пропагандируются нормы и стандарты, создается ресурс памяти организации.

Современная реальность характеризуется ростом числа мероприятий и событий в бизнесе и общественной жизни, увеличением их социальной значимости, поэтому значение event-менеджмент в эффективности управления неуклонно возрастает.

1. Пасмуров А.Я. Как эффективно подготовить и провести конференцию, семинар, выставку. СПб.: Питер, 2006

2. Хазанова Д.Л., Романов Е.В., Рыбянцева М.С., Ершова Е.Ю, Жигун Л.А, Кащена Н.Б., Оксанич Е.А. , Петечел Т.А., Сидорова Т.А., Хмеляк А.С, Цветкова Е.В., Чмиль А.Л., Шемятихина Л.Ю. Современная экономика: анализ состояния и перспективы развития: монография. Книга 5. / под общ.ред. М. М. Скорева. Ставрополь: Логос, 2015. 234 с

Ивент-менеджмент, программа курса и методические указания по выполнению контрольной работы для студентов заочной формы обучения направления 080200 «Менеджмент» профиль «Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве»

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

Читать еще:  Социальное и медицинское страхование в рф. Обязательное социальное медицинское страхование: детали. Что такое Фонд обязательного медицинского страхования, и кто должен делать туда взносы

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Хабаровская государственная академия экономики и права»

Кафедра туризма и гостиничного хозяйства

Программа курса и методические указания

по выполнению контрольной работы для студентов заочной формы

обучения направления 080200 «Менеджмент» профиль «Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве»

Ивент-менеджмент: Программа курса и методические указания по выполнению контрольной работы для студентов заочной формы обучения специальности 080502 «Экономика и управление на предприятии (туризм и гостиничное хозяйство)» / Сост. , . – Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2011. – 17 с.

Российского союза туриндустрии,

советом академии в качестве

методических указаний для студентов

Хабаровская государственная академия экономики и права, 2011

1. Цели, задачи и актуальность дисциплины

2. Программа дисциплины

3. Методические указания по выполнению контрольной работы

4. Рекомендуемая литература

5. Вопросы к зачету

Исключительные события, или event-мероприятия, приобретают в настоящее время всё большую актуальность как коммерчески значимые явления, как средство предпринимательской коммуникации и активизации целевых групп.

Они ориентированы на эмоциональное восприятие клиентов и неповторимы по сути, единственны в своем роде; они рискованны и требуют высокой степени ответственности.

Диапазон event-менеджмента широк и включает действия от постановки цели и увязывания её с бизнес-стратегией до оперативного планирования и проведения мероприятий в заранее определенных пространственно-временных рамках. При этом важно, что в центре внимания event-менеджмента поставлен клиент. Это требует гораздо большей сосредоточенности на работе с индивидуальными решениями, субъективным восприятием и психологическими эффектами, нежели на организации производства и технических приёмах. Следовательно, изучение дисциплины «Ивент-менеджмент» является актуальным и целесообразным для студентов, обучающихся по специальности 080502 «Экономика и управление на предприятии (туризм и гостиничное хозяйство)».

1. Цели, задачи и актуальность дисциплины

Целью дисциплины «Ивент-менеджмент» является формирование у студентов навыков проведения развлекательных мероприятий, освоения основных методов планирования, организации и анализа эффективности проведенного мероприятия.

Задачами курса «Ивент-менеджмент» являются:

· дать теоретические знания в области методологии и методики проектирования, планирования и проведения событийных мероприятий;

· сформировать практические навыки проведения event-мероприятия,

обоснования экономических расчетов альтернативных вариантов их проведения;

· обеспечить изучение новейших разработок в области event-менеджмента в сфере туризма.

Требования к уровню освоения содержания дисциплины

В результате изучения дисциплины экономист-менеджер туристического и гостиничного бизнеса должен

— системное представление о ивент-менеджменте, как самостоятельном виде деятельности и анимационной деятельности в сфере туризма;

— четкое понятие об организационно-экономических процессах и необходимости управления мероприятиями в организации.

— специальной управленческой терминологией и лексикой данной дисциплины;

— навыками самостоятельного овладения новыми знаниями по теории и практике ивент-менеджмента;

— навыками формирования концепции событийного мероприятия

(event-мероприятия), определения общих условий проведения event —

мероприятия, составления финансовых документов;

— теоретические основы и закономерности планирования, организации и

— определение общих условий проведения и составление финансовых документов по event-мероприятию;

— методические подходы к оценке эффективности событийного мероприятия;

— особенности планирования event-мероприятия в туризме и гостиничном хозяйстве;

— выявлять проблемы при анализе конкретных ситуаций, предлагать способы их решения, прогнозировать последствия этих решений, планировать мероприятия по обеспечению эффективности event-мероприятия в организации;

— использовать ивент-менеджмент при организации и планировании событийных мероприятий.

— составлять документы, договоры с заказчиком и поставщиками;

— выбирать способы продвижения информации о event-мероприятии.

2. ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

Сущность event — мероприятия, его характеристики: исключительность, позитивное восприятие посетителей, организация и режиссура, продолжительность мероприятия и др.

Сферы планирования мероприятий — служебная, общественная, частная.

Этапы планирования event — мероприятия.

Области использования event — менеджмента, связь с другими видами деятельности и дисциплинами специальности 080502 «экономика и управление на предприятии (туризм и гостиничное хозяйство)».

Понятие «event — менеджмент» (ЕМ), его основное содержание. Концепция event: классификация мероприятий, участники, посетители, оценка и управление, характер мероприятия.

Еvent — менеджмент как проект: фазы проекта, виды деятельности в event- менеджменте, управление рисками, цель и прибыль. Планирование мероприятия: содержание планирования; моделирование процесса, принятие решений.

Стратегические факторы, влияющие на успешное проведение мероприятия: цель, бренд, целевая группа (дети и семьи, инвалиды, выдающиеся люди и люди с высокой платёжеспособностью), выбор еды и напитков.

Маркетинг в event — менеджменте: маркетинг-микс, т. е. система 5Р, (product=people, price, place, promotion, prediction). Изучение рынка event-мероприятий. Расходы на организацию программы event-мероприятия. Стоимость составляющих услуг программы event-мероприятия. Коммуникации. Реклама. Продвижение сбыта. PR-мероприятия. Спонсирование.

Планирование маркетинга, контроллинг (контроль, документирование результатов, менеджмент жалоб и рисков, планирование на случай ЧП), работа с информацией. Подбор персонала и партнеров.

Организация общественного питания и логистика товаров: виды кейтеринга, организация обслуживания своими силами и с привлечением сторонних организаций, составление договора, ассортимент продуктов и напитков.

Инфраструктура обеспечения питанием (оснащение, центральный склад, сервис). Кейтеринг и формирование цен. Расчет величины залога. Использование на мероприятии наличных денег или талонов.

Хранение продуктов питания.

Инфраструктура event-мероприятия: место проведения, безопасность, персонал для инфраструктуры, приезд, ночевка, отъезд, контроллинг во время проведения мероприятия, обеспечение экологичности event-мероприятия.

Менеджмент информации. Маркетинг для кейтеринга и инфраструктуры.

Раздел 4. Правовые вопросы организации мероприятия

Отрасли права: частное право, уголовное и административное право, государственное право. Правовые отношения в event — менеджменте.

Финансовые риски, эксплуатационные риски, правовые риски.

Вопросы ответственности: в случае отмены мероприятия, предварительной продажи билетов. Страхование.

Защита молодежи. Установление временных объездов и перекрытий улиц.

Окружающая среда, здоровье и техника безопасности. Финансы и налоги.

Проект-менеджмент: треугольник проекта — результат, ресурсы, сроки.

Структурный план проекта. Планирование проекта — планирование времени (фазы/вехи), сетевой план, диаграмма Ганта. Планирование ресурсов: оценка затрат, планирование затрат, планирование персонала.

Контроллинг проекта, отчетность. Контроль времени / сроков.

Техники менеджмента. Руководство сотрудниками, работа в команде, мотивация, коммуникация.

Техники принятия решений: метод практической ценности и таблица решений. Креативные техники — мозговой штурм и морфологический метод.

Вспомогательные средства event-менеджмента: регистратор проекта, протоколы, программное обеспечение, критерии, расчеты в таблицах, программы развития персонала, банк данных и др.

Раздел 6. Разработка контрольных таблиц для event-мероприятия

Назначение контрольных таблиц и цели их разработки. Порядок разработки контрольных таблиц. Регистратор проекта. Тейлоринг — степень детализации контрольных таблиц. Виды контрольных таблиц: концепция (главная идея); структура проекта; распределение задач; маркетинг; логистика; общие условия; планирование проекта; календарное планирование; ресурсы/затраты.

Инициирование. Старт, подготовка, пуск, event, Последействие, подведение итогов. Разработка контрольных таблиц для мероприятия «Вечеринка»:

· расчет финансовых показателей (поступления, спонсирование, продажа еды и напитков),

· старт (определение сроков и посетителей),

· подготовка (выбор поставщиков, поиск спонсоров, выбор музыкального ансамбля),

· распределение задач (создание проектной команды),

3. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ

В процессе изучения дисциплины «Ивент-менеджмент» студент выполняет

контрольную работу в соответствии с учебным планом.

Целью выполнения контрольного задания является:
· ознакомление со специальной экономической терминологией и лексикой данной дисциплины; методами разработки и проведения событийных мероприятий;
· приобретение навыков самостоятельного овладения новыми знаниями по теории и практике ивент-менеджмента;
· получение знаний о структуре работ по подготовке, проведению и контролю за event-мероприятиями на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства;
· овладение методами анализа ресурсов (контроллинга).

Контрольная работа состоит из двух разделов. Первый раздел посвящен изучению теоретических основ дисциплины «Ивент-менеджмента»; второй выполнению практического задания.

Объем контрольной работы составляет не более 20 страниц. Работа должна быть отпечатана машинописным текстом на одной стороне листа формата А4. В конце работы приводится перечень фактически использованной литературы с указанием фамилии автора, названия, издательства, места и года издания. Примером является оформление литературы в данных методических указаниях.

Выполненная контрольная работа на последней странице должна быть подписана студентом. Контрольная работа сдается в деканат для регистрации в журнале учета контрольных работ, после чего передается на кафедру преподавателю на проверку.

Студенты, чьи контрольные работы соответствуют всем требования, допускаются к собеседованию, которое проводится перед зачетом во время сессии. Контрольную работу с пометкой «на доработку» или «не зачтено» необходимо исправить в соответствии с замечаниями, данными преподавателем, после чего в установленном порядке сдать в деканат с приложением к ней первой работы с рецензией. В случае затруднений при написании контрольной работы студент может обратиться за консультацией к преподавателю, ведущему данный курс, по электронному адресу *****@***ru или *****@***ru .

Вариант контрольной работы студент определяет по начальной букве своей фамилии.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector