Как нанять домработницу. Домработница: нанимаем и строим отношения. Что обсудить с домработницей перед приёмом на работу

Что нужно учитывать, выбирая домработницу (горничную)? на сайте Недвио

Многие владельцы больших домов сталкиваются с проблемой содержания и ухода своей собственности — обслуживать огромную площадь хлопотно и затратно. Как же решить эту проблему? Выход один: нанимать персонал.

Благодаря развитию интернет, кажется, что сегодня найти домработницу (горничную, гувернантку) — дело проще простого. Однако это не так, и в этом деле есть масса нюансов. Каких? Об этом мы расскажем в данной статье.

Где и как найти порядочную домработницу?

Основная проблема, с которой сталкиваются люди в поиске домашнего персонала — его порядочность. И речь идет не только о риске пропаже денег и ценностей с дома, но и утечки информации.

Ведь, нанимая домработницу в дом, вы приглашаете, по сути, в свой дом человека, который будет находится каждый день бок-о-бок с вашей семьей и будет в курсе семейных отношений и ваших дел. И нужно быть готовым к тому, что постоянно проживающая в доме или приходящая домработница рано или поздно может стать свидетелем семейных ссор и других проблем. Порядочный сотрудник не будет разглашать это другим, чего не скажешь о тех, кто любит посплетничать. Вот почему не стоит нанимать человека с улицы, у которого нет ни опыта, ни рекомендаций.

Где же лучше искать домработницу? Обычно домовладельцы ищут персонал разными путями:

  1. Объявления в газетах и сайтах интернет;
  2. Рекомендации знакомых;
  3. Наем домработницы через агентство домашнего персонала;
  4. Некоторые хозяева приглашают дальних родственников из провинции для помощи по хозяйству (хотя, зачастую, такое сотрудничество приводит к печальным последствиям).

Почему найм дальних родственников для ухода за домом — плохая идея? Потому, что привлекая, казалось бы, надежного и проверенного человека в свой дом, вы становитесь сильно зависимым от него. Сколько бы ему не заплатили за работу, ему покажется, что вы его бессовестно грабите. Намного проще бывает договориться с посторонним человеком: определенная плата за определенный объем работ.

Перед тем, как начать поиск горничной и другой помощницы по хозяйству, стоит определиться: какого возраста вам бы хотелось видеть домработницу. Многие обращаются за помощью к своим знакомым с просьбой подыскать порядочную женщину для ведения хозяйства. Этот вид поиска не всегда бывает результативным. В этот момент может не быть подходящей кандидатуры, либо рекомендованная подругой домработница вам просто не подойдет. В итоге, есть реальный шанс испортить с приятельницей отношения.

Поиск домработницы по объявлению – это тоже дело довольно рискованное. Доверяя незнакомому человеку свое хозяйство, никогда не знаешь, что из этого выйдет. Хорошо, если просто вам не подойдут хозяйственные качества данного человека. Хуже, если человек окажется нечистым на руку. Нередки случаи, когда горничную, «случайно» прихватившую ваши вещи, приходится искать с помощью полиции.

Поэтому самым надежным способом поиска горничной сегодня остаются агентства по подбору домашнего персонала. В агентстве весь домашний персонал проходит тщательную проверку, дополнительное обучение. Здесь к своей работе подходят со всей серьезностью. Заключается договор о предоставлении услуг, предоставляются рекомендации и дипломы об образовании. В случае каких-либо проблем с домработницей, всегда можно всегда обратиться в агентство.

Квалифицированный домашний персонал разительно отличается от случайно нанятой гувернантки. Единственный нюанс – это само агентство. В последние годы слишком много развелось агентств «однодневок», предлагающих сомнительные услуги. Тут уж точно надо быть особенно внимательным.

На что обратить внимание при выборе домработницы?

Перед тем, как обратиться в агентство домашнего персонала, рекомендуется составить список вопросов, которые вы планируете задать претендентке и список своих требований. Разберем их более предметно:

  1. В первую очередь, необходимо узнать об опыте работы горничной дома, в гостиницах или пансионатах. Запросите рекомендательные письма с предыдущего места работы — это немаловажный фактор при подборе горничной;
  2. Стоит задать вопрос о причине ухода с предыдущей работы. Как долго она там работала? И что входило в ее круг обязанностей?
  3. Возраст претендента также имеет значение. Лучше всего выбирать домработницу в возрасте от 30 до 55 лет. Слишком молодые не годятся на роль гувернанток, так как им не хватает опыта, а порой и выдержки, а у пожилых уже недостаточно сил для домашней работы;
  4. Аккуратность и пунктуальность человека можно определить в одну из первых встреч, и претендентке пришедшей на встречу в неопрятной одежде, лучше всего отказать сразу;
  5. Если домработница будет приходящей, лучшим вариантом будет подобрать кандидатуру, проживающую недалеко от вашего дома. Если вы живете за городом и планируется проживание гувернантки с вами, присмотритесь, насколько вам будет с ней комфортно, ведь жить придется под одной крышей;
  6. Первое впечатление не дает полной картины и поэтому стоит попробовать и взять домработницу с испытательным сроком. Во время испытательного срока можно окончательно убедиться, подходит вам эта женщина на роль домработницы или нет. Бывает, что человек, раздражает без каких-либо причин, просто не нравится. Испытательный срок покажет возможность приемлемых взаимоотношений.

Выбрали домработницу, что дальше?

После того, как вы определились с кандидатурой, теперь нужно ввести человека в курс дела. В первую очередь, необходимо познакомить со всеми членами семьи, вкратце рассказать о привычках каждого, чтобы потом не было недоразумений. Затем следует показать объем работ, определиться по времени прихода и ухода сотрудника.

Домработница должна иметь доступ к средствам первой необходимости, аптечке, бытовой химии, бытовой технике. Список телефонов аварийных и справочных служб должен находиться на видном месте, чтобы в случае непредвиденных обстоятельств можно было позвонить.

Также гувернантку необходимо ввести в курс дела по поводу режима в доме, привычек домашних и некоторых особенностях жильцов дома. Если домработница делает закупки продуктов, то оставляется список продуктов и определенная сумма.

Круг обязанностей горничной стоит определить сразу, чтобы она четко знала, за какую работу она получает зарплату. Бывает так, что начинается работа в доме с одних обязанностей, а потом хозяева начинают потихоньку загружать домработницу дополнительными обязанностями за ту же плату. Если вы хотите, чтобы сотрудничество было долгосрочным, лучше этого не делать, а дополнительные обязанности должны обговариваться за дополнительную плату.

Нельзя также забывать о дистанции. Хорошие отношения между хозяевами и домашним персоналом не стоит путать с панибратством. Однако благодарить за сделанную работу нужно всегда. Следует помнить, что человек, работающий на вас, является профессионалом своего дела, а профессионализм в любой области достоин уважения. Испорченные отношения с домработницей будет наладить непросто, поэтому не стоит допускать неуважительного отношения к человеку, который работает на вас.

Домработница: нанимаем и строим отношения

Является ли присутствие домработницы в доме показателем престижа и зажиточности? Возможно, что в провинциальных городах домашний персонал редкое явление, но в столице каждая третья семья пользуется услугами помощницы по хозяйству. Причина одна — катастрофически не хватает времени на поддержание чистоты и порядка в доме, а также на выполнение других бытовых хлопот. Однако нанять домработницу еще недостаточно, необходимо правильно построить с ней взаимоотношения.

Читать еще:  Как платить алименты ип. Как платить алименты с ип на упрощенке. Как считаются алименты с ИП с нулевым доходом

Во-первых, убедитесь в том, что помощница по хозяйству вам действительно нужна. Понятно, что женщина будет снимать с ваших плеч бремя бытовых забот, но ее присутствие в доме или в квартире может предоставлять некий дискомфорт. Не факт, что помощница будет в точности следовать вашим рекомендациям и советам относительно уборки. Возможно, что с ее появлением в доме все будет устраиваться на другой лад.

Во-вторых, определите работу, которую будет выполнять домашний персонал в ваших владениях. Что помощница будет делать: только убирать в доме или еще стирать, готовить, следить за домашними животными? Чем шире спектр обязанностей домработницы, тем дороже стоят ее услуги. Например, в богатых семьях есть экономка, которая следит за работой горничной, прачки, кухарки, садовника. Менее зажиточные граждане нанимают домработницу, которая в своем лице может выполнить все обязанности по хозяйству. Так одна женщина будет убирать, стирать, готовить.

В-третьих, график работы помощницы может быть разным. Подумайте о том, как часто вы хотите видеть домашний персонал в квартире. Например, можно нанять домработницу с проживаем, чтобы она круглосуточно следила за порядком в доме. Возможно, что достаточно присутствия женщины пару раз в неделю, чтобы убрать в комнатах. Некоторые нанимают помощницу по хозяйству на пару часов в день, чтобы она приготовила обед или ужин.

Домработниц с проживанием нанимают в загородные дома, так как постоянное присутствие женщины в квартире — это неудобно. А вот в просторном особняке есть все условия для проживания домашнего персонала. Хозяева могут выделить домработнице персональную комнату или даже домик. Для жителей квартиры подойдет приходящая помощница.

Итак, вы решили, какая именно домработница вам нужна? Пришло время приступить к непосредственному подбору. Существует несколько методов поиска домработницы:

  1. Через кадровое агентство. Посредники сами найдут вам помощницу, учитывая все пожелания, но есть и свои минусы. Агентства требуют за свои услуги большие комиссионные. Домашний персонал здесь проверенный, но с большими амбициями и запросами по заработной плате. А подобные расходы не всем по карману.
  2. Через частные объявления без посредников. Зачем переплачивать кадровому агентству, если можно самостоятельно найти хорошую домработницу здесь? На сервисе сосредоточено огромное количество анкет домработниц, которые готовы приступить к выполнению своих обязанностей незамедлительно. Соискательницы разного возраста, опыта работы, места проживания, графика работы удовлетворят запросы любого работодателя.
  3. Через рекомендации знакомых и друзей. Пожалуй, этот способ поиска является самым надежным. Проверенная друзьями домработница обязательно подойдет и вам. Но много ли знакомых женщин знаете вы, которые готовы убирать в чужом доме? Метод поиска хорош, но слишком долго ждать, чтобы пригласить подобную помощницу по домоводству.

С выбранной претенденткой следует провести личное собеседование. На первой встрече можно достаточно хорошо узнать потенциальную домработницу. Задавайте интересующие вопросы, знакомьтесь с рекомендательными письмами женщины, понаблюдайте за ее поведением.

После собеседования не упустите возможность организовать домашнему персоналу испытательный срок работы. На протяжении нескольких дней или недель вы имеете полное право следить за тем, как женщина выполняет свои обязанности. Это прекрасная возможность по достоинству оценить работу помощницы и принять окончательное решение — нанимать ее или нет.

Старайтесь доверительно относиться к женщине, но соблюдайте субординацию. Панибратские отношения ни к чему хорошему не приведут. Вы рискуете потерять авторитет перед домашним персоналом, а ваша личная жизнь может стать достоянием соседей. Даже самую хорошую домработницу периодически проверяйте. Отлично, если в доме установлены камеры видеонаблюдения. Таким образом помощница будет постоянно под контролем, а вы спокойны за свое имущество. Если вам удастся найти подходящую домработницу в Москве, которая будет не только хорошо выполнять свои обязанности, но и вызывать только положительные эмоции, то считайте, что вам крупно повезло.

Нужна домработница. Как выбрать?

Содержание статьи:

  1. Кто это
  2. Как искать
  3. Что обсудить перед приёмом на работу
  4. Что поручить
  5. Основные проблемы при найме
  6. Полезные советы

Решение нанять домработницу — серьёзный вопрос. Хорошо если попадется человек честный, трудолюбивый и аккуратный, который будет содержать квартиру в порядке, к вам хорошо относиться и не возьмет ваши вещи. Однако нанимая незнакомых людей, мы рискуем остаться без дорогих вещей. Разоремся, как правильно выбрать домработницу?

Кто такая домработница?

Домработница или горничная — это помощник по дому, который ведет в вашей квартире домашнее хозяйство, освобождая ваше время и силы. Она должна быть единомышленницей, четко усвоившая ваши требования и пожелания.

Как искать домработницу?

Столкнувшись с выбором домработницы, кажется, что найти порядочного человека трудно. Но на самом деле найти горничную несложно.

    Узнайте у знакомых, которые пользовались подобными услугами, возможно, они кого-то порекомендуют или у них есть знакомая, нуждающаяся в подработке. Не рекомендуется на эту должность нанимать своих родственников или знакомых, так как их сложнее уволить и делать замечания.

Присмотритесь к соседям, возможно, около вас живет энергичная, опрятная и добродушная старушка, которая желает заработать небольшую добавку к пенсии и поможет вам по домашнему хозяйству.

Посмотрите или дайте сами объявление в газету или интернет. Правда, профессионалов вряд ли найдете, но возможно повезёт.

  • Один из лучших способов — обратиться в агентство, которые занимаются подбором домашнего персонала. Они у горничных проверяют паспорт, прописку, рекомендации, дипломы. Такому человеку будет проще доверить жилье. Но здесь следует учитывать, что в этом случае придется дополнительно заплатить за услуги агентству.
  • Что обсудить с домработницей перед приёмом на работу?

      Обозначьте конкретный день недели и время прихода. Допустимы ли опоздания, но лучше нет, поскольку вам нужно планировать свое время.

    Обсудите объём работы. Пожелания, как можно более подробно пропишите на бумаге. Очертите круг обязанностей, вплоть «протереть плинтус 3-мя видами мочалок, отодвинуть диван и т. д.», тогда не будут возникать недоразумения. То есть пропишите все дальние углы, высокие полки и труднодоступные места.

    Уточните сумму оплаты за конкретный объём работы и как будете рассчитываться: раз в месяц или после каждой уборки.

    Оговорите оплату чистящих и моющих средств. Часто домработницы используют те средства, которые привыкли. А если будете вы их покупать, то расходоваться они будут не так бережно.

    Оговорите её комфорт: может ли она обедать, пить чай. Если человек приходит на 4 часа, то возможно он сильно не проголодается, а если на 8, то нужно показать место, где можно съесть бутерброд. Поскольку женщине будет неудобно перекусывать втихаря от вас, закрывшись в туалете. Дайте ей чашку, ложку и тарелку, которыми она может пользоваться.

    Покажите ящики, тумбочки и другие места, куда она не должна ни в коем случае заглядывать. Обозначьте границы, так как не всем нужно знать о вашей коллекции статуэток, монет, марок.

    Представьте домработнице членов семьи и дайте минимальную информацию. К примеру, «Муж Николай не любит, когда трогают его полку с книгами», «Дочь часто капризничает из-за переходного возраста. Не обращайте внимания, работайте, не делайте ей замечаний. С детьми вопросы решу я».

    Читать еще:  Как оплачивать покупки с карты сбербанка в магазинах. Как происходит оплата кредитной картой в магазине и что нужно знать об этом?
  • Установите порядок уборки. Например, «Сегодня начните уборку с глажки, так как ребёнок спит, после приступайте к другим процессам».
  • Что поручить домработнице?

    Основные проблемы при найме домработниц

    Приглашая в дом постороннего человека нужно быть готовой ко всему. Наиболее страшные грехи у последовательницы «Фрекен Бок» следующие.

    Воровство — это не только пропажа вещей, но и утаивание сдачи, завышение стоимости продуктов, подмен дорогого товара дешевым. В самом худшем случае, если горничная осведомлена о вашем отъезде, то может быть наводчицей, что доказать будет невозможно. Стоит отметить, что сами почтенные представительницы часто оказываются без вины виноватыми. Поскольку в первую очередь в пропаже вещей обвиняют именно их, хотя на самом деле вором может оказаться член семьи, друг или родственник. Но не провоцируйте помощницу, не оставляйте украшения и деньги на видном месте, проверяйте чеки, контролируйте расходы на продукты, не оставляйте её одну на время уборки.

    Порча вещей

    Проведите подробный инструктаж, как обращаться с ценными вещами, бытовой и другой техникой. Устройте экскурсию по квартире, расскажите о предметах интерьера, посуды и одежды, которые требуют деликатного ухода. Покажите технику и моющие средства, с которыми ей предстоит трудиться, и узнайте, работала она с ними ранее. Предоставьте специальные салфетки и губки для ухода за жидкокристаллическим монитором, стеклокерамикой и т. д. Предупредите, что стоимость за испорченное имущество по её вине вычтите из зарплаты. Тогда сознательность домработницы возрастёт.

    Флирт с мужем или взрослым сыном

    Многие домработницы мечтают выйти замуж за олигарха и одним способом приблизиться к мечте — устраиваются на работу домработницей. Обращайте внимание на внешний вид женщины. Она, конечно, не должна быть неряшливой, но нарощенные ногти, золотистый искусственный загар, белокурые локоны, броская одежда, виляющая походка и томный голос вас должны насторожить. Даже несмотря тот факт, что мужчина не одинок, а женат, такая целеустремленная охотница не остановится перед своей целью. Чтобы не возникала у вас ревность, а муж и сын были ограждены от соблазна, обозначьте возрастной диапазон помощницы от 35–40 лет, но не старше 55. Преимущественно, чтобы она была замужем с детьми, довольна браком и с внешностью, далёкой до аппетитных форм Дженнифер Лопес.

    Скверный характер

    Если это учительница с 30-летним стажем, то она будет пытаться устанавливать свои порядки, критиковать методы воспитания детей и домашних животных, учить вас жизни и т. д. Подобные признаки видно при первом знакомстве. Если появились сомнения, лучше рассмотреть другие кандидатуры. Если вы обращались в агентство, объясните причины отказа и попросите сделать замену.

    Болтливость

    Тесно общаться и заводить дружбу с домоправительницей не стоит. Об этом нужно сообщить менеджеру агентства, а самой труженице при знакомстве. Иначе работа будет сделана не вовремя, а если не качественно, то дружеские отношения помешают сделать замечания. Разделите деловые и личные отношения. Предупредите, что цените покой и тишину, а от говорливых людей устаёте.

    Полезные советы при выборе домработницы

      При приёме домработницы на работу попросите рекомендации. По желанию свяжитесь с предыдущими работодателями и узнайте моменты, которые вас интересуют: были случаи невыхода на работу, опоздания, воровство и т. д.

    Послушайте, как она рассказывает о себе. Возможно, она обижена на судьбу и убежденна, что это каторжная работа, а она достойна лучшего. Задумайтесь, нужна ли вам такая «фея».

    Если домработница с опытом работы, обратите внимание, как она отзывается о предыдущих работодателях. Возможно, она рассказывает подробности их личной жизни и прочее. Ведь профессия домработницы подразумевает конфиденциальность. Сплетни и обидчивость неприемлемы.

    В конце собеседования скажите, что вы подумаете и в течение 3 дней перезвоните, а если не перезвоните, то выбрали другую кандидатуру. Поскольку они могут говорить, чтобы вы обязательно позвонили, а к вам приходило 50 человек!

    Первые выходы труженицы на работу не оставляйте её одну. Командуйте и поправляйте, но вежливо и поддерживайте. Неловкость здесь не уместна. Вы заказываете услугу, за которую платите, и она должна быть качественно выполнена.

    Спросите у горничной, какие услуги она предоставляла ранее.

    В воспитательных целях можете уборку в комнатах взрослых подростков оставить самим детям.

  • Важный фактор, как труженица реагирует и отвечает на ваши замечания, например: «Почему за креслом осталась пыль?». Домработница может спорить и оправдываться или не вступая в дискуссию, быстро всё заново протереть. Выбирайте, что вам предпочтительнее.
  • А вот интересное видео о том, как найти домработницу по карману:

    Как нанять домработницу? Разбор типичных ошибок, которые портят вашу кровь:

    Управляем домработницей

    Тема взаимодействия с помощницей по дому время от времени возникает в конференции о нянях и гувернантках на www.7ya.ru. Как поступить, если качество уборки не устраивает? Действительно ли нанятая вами помощница со временем начала прохладно относиться к своим обязанностям, или просто вы их не четко оговорили?

    Тема: Домработницы халтурят.
    3-я домработница, и ситуация повторяется один в один, месяц работы все ок, потом жуткая халтура: вещи приходится переглаживать, в труднодоступных взгляду местах пыль клочьми. Видимо, проблема в том, что я не хочу каждый раз проверять, что сделано, что нет, и требовать переделать то, что плохо. И не умею, стесняюсь и не могу подобрать слова, что меня не устраивает качество, боюсь испортить отношения, так что неприятно будет этого человека у себя видеть. Сейчас предстоит разговор с домработницей. Подскажите, как подобрать слова, тон, стоит ли предложить недоплачивать эту работу — мне самой приходится ее переделывать? Менять домработниц мне сложно, я долго привыкаю к новому человеку. И думаю, причина в моей мягкости а не в домработницах.
    ВаляМ

    Как это знакомо. Я тоже не знаю, что делать в этой ситуации. Пока пальцем не ткнешь — никакого результата. А когда ткнешь — результат одноразовый. Приходится иногда самой что-то переделывать. Или говорю: «Сегодня генеральная уборка кухни, детской или гостиной». На следующей неделе приходит очередь следующего помещения. Но это напрягает. Кстати, у мамы такая же ситуация. Видимо, это неизбежно.
    мама двойняшек

    Может, расписать все действия и обязанности домработницы по пунктам? Вот прям как для Даунов: «Плитку в ванной протереть тряпкой № 3 со средством в синей бутылке 3 раза сверху вниз», «Взять губку № 4, развести в тазу 3 колпачка средства из бутылки № 5, вспенить, встать (пардон) на четвереньки и, двигаясь по направлению к. «. И по пунктам же проверять. Согласно выполненным пунктам оплачивать, удерживать процентно — выполнено 50% от указанных работ — 50% оплаты и получает. Достаточно один раз напрячься со списком, зато потом при смене персонала уже и объяснять не требуется — список выдал и вперед.
    А если серьезно — то из всего множества у меня только 2 действительно хорошие домработницы были, им и писать, объяснять не надо было и проверять не стоило. Свежачок-с. Это от характера человека зависит. Если бы она была ответственна и добросовестна, наверно, нашла бы себе другую работу.
    наниматель домработниц

    Вот это менеджерский подход!! Полностью согласна.
    До тех пор, пока ты четко не прописал правила игры — результатов не получишь.
    У меня есть четкий чек-лист, что должна делать домработница, какими средствами (как разводить), какой результат ожидается и время выполнения.
    И потом строго по листу проверяем.
    Поверьте — это надолго. Через 3-4 раза человек все поймет, и так будет делать.
    Особенно хорош такой список требований к домработнице на генеральную уборку.
    ОЛА

    Читать еще:  Как изменяется пенсия после 80 лет

    Знаете, работа домработницей — это не призвание, это профессия, и в нее стремятся не те, кто сам стремится к идеальной чистоте и патологически не переваривает грязь, а в силу ряда других причин. Поэтому они просто элементарно могут не видеть, где грязно. Вот думаю, если бы я сама пошла бы на такую работу, то, наверно, и меня бы через неделю уволили бы. Я часто не вижу грязь там, где она есть, т.е. увижу ее тогда, когда не делаю уборку, а например, просто мимо шла. Поэтому не вижу ничего зазорного, если Вы ей об этом скажете, мол, уберите еще там-то и там-то.
    XXL

    Я думаю, что у многих, если не у всех, такая проблема 🙂 Во-первых, домработница действительно расслабляется через некоторое время. Во-вторых, к сожалению, многие не умеют с ними общаться — разговаривают, как будто должны домработницам чего-то. Надо СЕБЕ уяснить — я плачу за это деньги! Не я должна, а мне должны. А домработнице сказать, я вам плачу за услуги домработницы, за уборку, а УБОРКА выполняется плохо. Была у меня домработница, которая со временем тоже халтурить начала, так я ей заранее вешала на холодильник список мест, которые она старалась обходить(так как она убиралась в доме в моё отсутствие). А если я на момент окончания уборки бываю дома, то никогда не стесняюсь тыкнуть пальцем в грязь/пыль, всегда прежде чем отпустить, проверяю качество уборки. А если плохо погладила, обязательно скажу — не может гладить нормально, пусть тогда не гладит, но и получит денег меньше.
    Вот представьте себе, что вы поймали машину, заплатили деньги, а вас до дома не довезли, а попросили выйти на полпути — сомневаюсь, что вы покинете спокойно сей автомобиль 🙂
    Мэрри Поппинс

    Сталкивалась не раз с той же проблемой.
    Персонал НЕЛЬЗЯ расслаблять ни в коем случае!
    Проверяйте, не ленитесь. Углы, которые знаете, белье выборочно. Пусть перемывает, переглаживает бесплатно.
    Нельзя создавать работникам нерабочую мотивацию.
    Следующий раз неохота будет халтурить просто.
    Psymama

    Ситуация один в один как у меня. Все то же самое. Неудобно делать замечания, не хочется портить отношения, а ситуация все усугублялась, пока наконец не выдержал муж, который все убирал ЗА домработницей. Прежнюю домработницу я увольняю. И вот те выводы, которые я для себя сделала:
    1. Все-таки домработница должна быть чистоплотна и аккуратна по натуре. Буду изначально ставить условие: 1 месяц испытательного срока. За это время постараюсь эту чистоплотность идентифицировать или нет.
    2. С домработницей нужно РАБОТАТЬ изо дня в день, если хочешь иметь порядок в квартире. Мне кажется, что список того, что нужно делать, писать бессмысленно. Наверное, человеку нужно сказать изначально: Ваша задача — поддерживать порядок и чистоту в доме, а не УБИРАТЬСЯ. (Если задуматься, то это действительно разные вещи.) И выстраивать отношения с домработницей по принципу начальник-подчиненный, иначе ничего не получится (как Вы сами уже поняли).
    Это мой горький опыт. Пользуйтесь!
    VarvaraVarvara

    Как показывает практика, в течение недель 3-4 домработница трудится как положено, затем постепенно начинает расслабляться. Мы тоже прошли через это, пыталась показывать ее недоделки, но с ее стороны было недовольство на каждое мое замечание, в итоге после 2 месяцев работы расстались. Сейчас у нас домработница — просто золото, у нас с ней полное взаимопонимание. Чего и всем желаю.
    Persik

    «в труднодоступных взгляду местах»
    А как же там убирать, если даже взгляду тяжело проникнуть?:)
    На самом деле нужно озвучивать своё недовольство, свои пожелания. И слова подбирать не надо, а просто говорить, где осталась пыль, где на рубашке складка. Все люди разные, и для кого-то чистота — это стерильная операционная, для кого-то — пятки не пачкаются и ладно!
    Я всегда прошу хозяек оценивать мою работу. Для меня это очень важно, а если человек молчит, это действительно расслабляет, создаётся впечатление, что всё устраивает.
    с другой стороны баррикад

    Именно в таких ситуациях и оценивается прелесть агентств:)), где все Ваши претензии можно предъявить работнику не Вам, а менеджерам агентства — им сообщайте своевременно — в этом их и работа.
    Касаемо Вас и Вашего имущества — изначально необходимо провести «экскурсию» по Вашему дому, ознакомить работницу с техникой, а также всевозможными углами, зеркалами, подоконниками и пр., которые требуют уборки КАЖДЫЙ РАЗ, а не ежегодно. Расскажите о наиболее хрупких предметах в Вашем доме.
    А вообще правильно девочки по ссылкам написали — полностью с ними согласна.
    http://www.7ya.ru/conf/mes-Bonna.aspx?l=1&cid=Bonna&mid=15576
    медуза Горгона
    .
    http://www.7ya.ru/conf/mes-Bonna.aspx?l=1&cid=Bonna&mid=15579
    медуза Горгона

    Тема: Хочу спросить
    Работает у меня няня-помощница по хозяйству, 5 дней в неделю, из них 2 она сидит с ребенком, а 3 убирается, гладит, с 9 до 15.30. Но особой чистоты я не замечаю. Сегодня специально посмотрела на шкафу — можно рисовать пальчиком по пыли :((. Квартира у меня, конечно, большая — 120 м. Может, у кого есть опыт, подскажите, 3 дня по 6,5 часа это мало на уборку такой квартиры? Глажка еще, но мало: 3 мужские рубашки в неделю, да по мелочи детское.
    Минутка

    Менять погодите 🙂 распишите по дням обязанности помощницы по дому, не забудьте про шкаф и другие укромные уголки. У вас это займет немного времени, но внесет ясность. Может, она у себя дома на шкафу не протирает? Откуда ей знать?
    В Перу практически у всех помощницы, хозяйки расписывают очень подробно и попробуй не выполни 🙂
    Ну, а если не поможет, тогда искать новую, однозначно.
    Вишенка_

    А что она делала, спрашивали? Она в Вашем присутствии убирается? Мне кажется, за это время можно все языком вылизать.
    У меня (100 м2) убираются 1 раз в неделю часа 4-5, пыли и грязи нет.
    Irkok

    В том-то и дело, что каждый день, когда я приползаю с работы и хочу отдохнуть, она достает меня разговорами про уборку: «я вот тут помыла» и «там протерла» и «здесь подмела». Но я от усталости не могу даже осмыслить сказанное (вообще не понимаю, зачем мне это перечислять). В будни мне и проверить её работу некогда, вот в выходные замечаю, что не так чисто, как хотелось бы.
    Минутка

    Да, я согласна, нужно расписать ей по дням обязанности. Возможно, она просто никак не может определиться, за что взяться.
    Elena Nikolaevna

    Итак, в случае каких-либо претензий первым делом определяем требования. Возможно, это будет просто «поддерживать чистоту» (но понятия о ней у разных людей могут быть разными, и вы можете не добиться успеха). Возможно, вы напишете подробный список необходимых дел и их периодичность. Если же точные рекомендации перед началом работы и замечания по ее окончании воспринимаются домработницей негативно — вот тогда стоит задуматься о смене помощницы.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector